問合せをしたら掲載料金より高い金額を提示された

お問合せをなさった際に、トラベルコに掲載しているより高い金額を提示された場合、下記のような理由が考えられます。

・お問合せをなさったタイミングで、掲載している金額の価格算出のもととなっている航空便の料金区分の座席やホテルの客室が完売してしまい、代案として、空きのある座席(次に安い料金区分の座席)や異なるタイプの客室をご案内する場合がございます。

航空券の料金区分について、詳しくは下記のページもご参照ください。
なぜ同じ便の航空券なのに値段が違うの?

・空港施設使用料・諸税等、旅行代金に含まれない費用が合算されていることにより、掲載価格より高い金額となっている場合がございます。また、海外旅行商品においては、燃油サーチャージ(ツアー代金に含む場合を除く)が航空会社により値上げされたり、為替の変動により空港施設使用料・諸税の日本円での金額が高くなるといった場合もございます。

・掲載商品とのご利用条件の違いにより金額が高くなる場合がございます。2名1室利用基準で金額を表示している商品に1名で申し込んで1人部屋利用追加代金がかかったりする場合などです。

・まれに、掲載料金を入力する際に人為的なミスなどで安い金額を登録してしまい、お問合せによってそのミスに気づいて正しい金額に訂正してご案内する場合がございます。


ただしいずれの場合も、金額が上がった理由についてきちんとした説明がなされなかったり、掲載金額自体に変更が生じているにもかかわらずトラベルコ掲載料金の訂正が行われなかったりする場合には掲載旅行会社に対して指導をいたしますので、下記お問合せフォームより、当該商品および金額変更の内容についてできる限り詳しくお知らせください。

お問合せフォーム

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