1. 流出が確認された情報対象情報：トラベルコメールマガジンにご登録いただいているお客様のメールアドレス
対象件数：318,495件

今回対象となったアララ社が管理するメール配信システムに保管されていた情報はメールアドレスのみであり、氏名、住所、電話番号等の流出はございません。
また、トラベルコは旅行比較サイトであり予約サイトでは無い為、基本的に旅行予約に関するお客様の個人情報を所持しておりません。
なお、現時点において、本件に起因する情報の不正利用や二次被害等は確認されておりません。

2. 発生の経緯2026年11月2日：アララ社が不正アクセスにより約7700万件（同社サービス契約の約380社分）の個人情報が流出したと発表。
2026年11月3日：アララ社より、同社のメール配信システムに対する第三者からの不正アクセスを受け、当社がメールマガジンの配信に利用していたメールアドレス情報が流出した旨の報告を受領。
現在、アララ社において、流出対象となった具体的なメールアドレスの特定等の調査が継続中。

3. お客さまへのご連絡とお願い流出対象となったメールアドレスの特定が完了次第、該当するお客様へは当社より個別にメールにてご連絡を差し上げる予定です。
なお、流出したメールアドレスを悪用し、アララ社や弊社、その他を装った不審なメールが届く可能性がございますので十分にご注意ください。メール内のリンク（URL）のクリックや添付ファイルの開封、返信等は行わず、速やかにメールを削除していただきますようお願い申し上げます。

4. 委託先による公表資料本件に関するアララ社側の詳細および公表内容につきましては、同社の発表資料をご参照ください。
アララ社 公表資料（外部サイト）

5. 今後の対応について当社では、本件の詳細および影響範囲の確認を進めるとともに、委託先の管理体制について改めて確認を行います。なお、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。