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注意事項

クレジットカード決済エラーの問合せが増えています

近年、クレジットカード会社では不正利用防止のためセキュリティを強化しています。
そのため、予約サイトにて、クレジットカードで決済を行おうとした際、エラーになり、
予約できないとのお問い合わせが増えております。
クレジット決済がエラーになる場合は、各予約サイトにある「決済エラーに関するよくある質問」を
ご参照いただいた上で、解決しない場合は、クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

以下もあわせてご参照ください。

[1] カード会社のセキュリティチェックによるもの
不正利用防止のため、カード会社によって利用が制限される場合があります。
詳細についてはご利用のクレジットカード会社へご確認いただくか、別のクレジットカードをお試しください。

[2] 本人認証サービス(3Dセキュア)未登録によるもの
一部の予約サイトでは、「3Dセキュア(本人認証サービス)」の登録が必要です。
登録の有無、サービスの詳細については、カード裏面のカード発行会社にお問い合わせください。

[3] 使えるクレジットカードが限られている
一部の予約サイトでは、海外発行のクレジットカードを利用することができません。
別のクレジットカードをお試しください。

[4] 利用ブラウザ(Chrome、safariなど)によるもの
ブラウザ側の不具合やセキュリティソフト等の拡張機能の影響など、ご利用のブラウザが影響し決済エラーとなってしまうことがあります。
他ブラウザ、または他端末(スマートフォン、PC)での予約手続きをお試しください。
また、ブラウザのキャッシュとCookieのクリア(最新の情報を読み込む)を併せてお試しください。