▼【きっぷ駅受取】選べる列車!往復グリーン車利用!当社基準Aランクホテル長野駅直結!ホテルメトロポリタン長野1泊3日間

【幼児について】
※幼児代金は無料となります。（幼児は２歳以上６歳未満となります。６歳の未就学児のお子様も幼児扱いとなります。）
※幼児のお客様には、往復のＪＲ座席及び宿泊施設での寝具のご用意はございません。
※幼児のお客様で、通常のサービスをご希望の場合は子供としてご予約下さい。
※なお、幼児のお客様にも施設使用料が必要となる場合がございます。その場合は、現地にて直接お支払いくださいますようお願い致します。


ホテルアメニティについて

宿泊施設によっては、プラスチック資源循環法等の対応としてアメニティの削減ならびに有料化を実施している場合があります。新しい旅のスタイルの観点から、使い慣れた洗面用具等をご持参いただくことをおすすめします。

【旅行手続き書類・最終日程表（旅行サービスを受けるのに必要な書面）について】
インターネットからお申込みの場合、旅行手続書類・最終日程表などの送付はございません。
ご旅行に必要なご案内はすべてWEB上に表示致します。
ご出発の7日前を目安にメールで通知がございますので、会員メニュー（予約詳細）画面をご確認いただき、お客様ご自身で「最終旅行日程表」「きっぷ（乗車票）引き換え書」等は必要に応じて印刷をお願い致します。
※出発日直前のお申込みの場合は、ご出発の7日前に通知ができない場合がございます。準備ができ次第メールでご連絡致します。
※バウチャー（クーポン券）がある場合はこの限りではございません。
きっぷの送付はございません。
　最終旅行日程表と合わせて表示される「きっぷ（乗車票）引き換え書」をご確認いただき、JR駅の指定席券売機にてお受け取りください。

【列車についてのご案内】
＜乗車日1ヶ月より前の予約＞
ご出発日1ヶ月以上前の旅行の場合、ご予約可能かどうかの回答にお時間をいただく場合がございます。
列車及び座席は日程に記した発着時刻の範囲内で手配を致します。列車及び座席のご希望は承れません。
混雑状況・座席配置の状況により、グループ内でお席が前後に分かれる場合がございます。
＜乗車日1ヶ月以降の予約＞
指定席発売後（乗車日1ヵ月前）にインターネットで新規予約をされる方は、列車及び座席を選択可能です。
その際、発売開始前の列車を含む予約の場合は発売済の列車及び座席のみお選びいただくことができます。
なお、座席の確保はシートマップ選択時ではなくご旅行予約完了時となります。
ただし毎日23時50分から翌4時まではシステムメンテナンスの為、指定席発売後であっても列車及び座席の指定はできません。
列車及び座席につきましては、「きっぷ（乗車票）引き換え書」にてご確認ください。
　ご予約後の列車及び座席の変更は承れません。
　変更をご希望の場合は予約をキャンセル後、取り直しとなります。その際、既定の取消料がかかります。
旅行商品にご利用いただける席数には制限がございますので、ご希望便に空席がある場合でもご予約いただけない場合がございます。

【インターネットからお申し込みのお客様】
インターネットでのご予約の際は、日中つながるご連絡先（携帯電話・勤務先等）を必ずご記入ください。
また、お申し込み確認書類の送付はございません。確認メールにてご案内いたします。
取消料発生日以前はご自身で予約取消しが可能です。
可能な場合は、会員メニュー（予約詳細）にキャンセルボタンが表示されますのでご確認ください。
ご予約内容の変更（日程、人数等）が生じた場合、取消料発生日以前はご自身でマイページよりお手続きをお願いいたします。
（一旦ご予約を取消し、新規予約となります）
取消料発生日以降のご変更につきましては、お電話またはメールにてご連絡ください。
なお、変更・取消しの受付は営業時間内に限ります。
営業時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日のお取扱いとなります。
以下に該当する場合はインターネットからの取消しはできません。お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。
・取消料発生日を過ぎている場合。
・旅行代金をクレジットカード以外でご入金いただいた場合。
・クレジットカード決済の場合で、最初の決済日から180日を超えている場合。

最終日程表につきまして
・最終日程表などはご出発の7日前を目安にメールにて通知致します。
会員メニュー（予約詳細）画面をご確認いただき、お客様ご自身で「最終旅行日程表」「きっぷ（乗車票）引き換え書」等は必要に応じて印刷をお願い致します。
※出発日直前のお申込みの場合は、ご出発の7日前に通知ができない場合がございます。
　準備ができ次第メールでご連絡致します。
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