日本のホテルということで、義理の両親のために予約しました。スタッフの対応、シンプルで清潔感あるロビー、部屋、どれも気に入りました。
一つ言うなら、周りが静かなレジデンスエリアなので、ショッピングできる店などからは少し離れています。
高齢の両親とはホテル内のレストランで夕食を考えていたのが予約がいっぱいでした。もう少しレストランがあればよかったなと思いました。
少し歩けば、レストランはあるので歩ける方は問題ないです。

日本人のスタッフがフロントに居なかった

朝食が時間通りに始まらなかったためレストラン前で長蛇の列ができていた。

バスルームが日本人にとってはちょっと使いづらいかなと思いますが、それ以外は完ぺきです。
朝食時に日本人スタッフが「おはようございます！」と声掛けしてくれたのが嬉しかったです。

冷蔵庫の飲み物が無料など他にないサービスがありましたが、バスタブにお湯を張ろうとしたら、水漏れがあったり、３人で滞在なのに、タオルが２枚しかなかったり、トイレットpaperなどの補充が悪く、何度も注文しないとならなかった。
スイートのはずだが、一部屋だった。

部屋で食事を買って帰った際、フォーク等を快く貸していただいた。
また他の宿泊者も良いの印象があった。

日本人のスタッフがいるのといないのでは旅の質に雲泥の差があります。

約20年ぶりの滞在でしたが、
部屋は広々としていて景色もよくUSB端子があるので
充電も便利でした。
朝食レストランも品数豊富で日本人スタッフもいて
快適でしたが、テーブルに置いていたメガネを
ウエイトレスがお皿を下げる時に眼鏡も落として
踏みつけてしまうハプニングがあり、すぐに謝ったけど
それ以上の行為をしないので近くにいた日本人スタッフに
話をして修理をお願いしたら、コンシェルジュが
眼鏡修理屋を紹介して自分で修理をしてくるように指示して来たので、年末ですぐにできるのかどうかもわからないし
わざわざその店舗に行けばこちらの予定も狂ってしまうから
フロントに修理をして戻してもらうように頼んだところ
監視カメラで確認してからじゃないと対応できないと
言われた時は正直ほんとにムカつきました。
フロントに開いてるお店を引き続き探してもらうために一応眼鏡を預かってもらったところ、フロントの方で
修理を依頼してくれることになり、2時間もたたないうちに
眼鏡の修理が完了して戻ってきました。
もし、日系ホテルじゃなかったらメガネは壊れたままで
泣き寝入りだったかもしれません。
その点においても海外のホテルは日系ホテルだと安心だと思いました。

日本のホテルオークラ系列と思って、予約したが、滞在すると、日本のホテルのサービスはありません。
まず作りは日本のホテルと少し違い、顧客目線ではありません。
無料のミネラルウォーターの備えがありません。水道水をそのまま飲みなさいと言われました。
エレベーターも暗いので、驚きました。
とにかく、これは日系のホテルとは思わないでください。

2泊したのですが、あいにく風邪をひき、熱が出てしまって一歩も部屋から出ることができませんでした。2泊目にルームサービスで夕食を頼んだら、たっぷりのレモンとジンジャーティー、フレッシュオレンジジュースをサービスしてくださいました！その気遣いに感激しました。とっても美味しかったです。
ただ、トイレットペーパーやティッシュは硬く、とても鼻はかめませんでした(+o+)　体温計もないといわれました。
ウォシュレットでないのは、ヨーロッパだから仕方ないでしょうか…せっかく日本のオークラなのに…とちょっぴり残念でした。

ヨーロッパ内の日系ホテルの中で一番日本的なサービスが受けられるホテル。街の中心まで2Kmぐらいだが運河を見ながら歩いて行けることができた。少し廊下が狭いが日本人の体系なら問題は無い。

文句無く五つ星です。さすがオークラと思いました。
ただ、アムステルダム駅は遠いです。ホテルまで念のためタクシーで行きましたが、チップも含めて22ユーロもかかってしまいました。後は、トラム24時間券などを使いました。
現地ホテルスタッフは、日本並みとは言えませんが、かなり洗練されています。日本人スタッフの方々は実に頼もしく、久しぶりに日本語で話せ色々教えていただきました。　
部屋をアップグレードしていただいたのでしょうか、角部屋で2箇所の大きな窓がアムステルダムの街を一望でした。
部屋もバスルームも綺麗でゆったりしていました。
朝食のブュッヘは、美味しいですが、種類が豊富というほどではないです。
近くに居酒屋もあり、イタリアンの惣菜やさんもありました。
トラムの駅近くにはスーパーもありました。《日本人スタッフの情報》
次回も是非泊まりたいホテルです。

中央駅からはちょっと遠いですが、トラムに乗ればすぐなので立地は問題ないと思います。ヨーロッパの中の日本という感じで、とても安心できる空間です。お部屋の水回りもとても綺麗で気持ちよかったです。

この口コミ通り、優雅で清潔で、写真の部屋そのものでした。25番トラムで10分で市街地です。フロントには日本人女性スタッフが丁寧な対応をしてくれました。ただサウナとwifiが別料金なのは悲しい。(用意しています。)ではなく別料金と明示してほしい。

クチコミを見て予約しましたが、少なくとも私はクチコミ内容に間違いはなく満足できました。
　中央駅から遠い点はいかんともしがたいですが、換言すれば、街中とは違い閑静で落ち着きがあると思います。移動はトラムを利用すれば全く問題ありません。
　日本人スタッフも複数名いらっしゃり、皆さん非常に気さくで良かったです。

アムステルダムの中心からは離れているが、トラムの停車場がすぐ近くにあるので、不便さは感じない。部屋、サービス、料理等、どれをとっても最高。日本語スタッフがいる。落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと時間を過ごしたい場合は最適。

出発前は中心部から少し離れていて心配でしたが、ヨーロッパでの鉄道移動の個人旅行は初めてでしたので、スタートはオークラで少しならしてからと決めました。ツインの三人利用でしたが、アップグレードして下さいました。窓からは中心部が見渡せました。トラムの乗り場も近く不便ではありません。レストランも徒歩圏にいろいろあります。落ち着いたエリアで結果的には騒々しい場所でなくてかえってよかったと思っています。上質な朝食です。ホテルも今風のきらびやかさはありませんが、洗練されていて温かくて、お勧めです。

アムステルダム滞在するときは毎回、宿泊しています。3年前に宿泊したときと違って、部屋がリニューアルされていて、快適度が上がっていました。スタッフの対応はいつもすばらしいです。ホテル内のレストランはすべておいしいです。とくにyamazatoの握りのトロはおすすめです。日本国内のオオクラホテルよりも、アムステルダムのほうがよいと思います。

一人旅で利用でした。
他の口コミでもありますが、日本語で対応してくれる事もありますが、こちらから申し出ない限りは常時英語での対応です。
シングルでの早割予約での利用でしたが、ツインの部屋を用意して頂き、快適に過ごせました。
セントラル駅からは確かに距離はありますが、トラムで十分に活用できる範囲です。この付近の治安も良さげです。川を挟んで日本料理屋さんもありました。トラムが近い分利用しませんでしたが。。。
何より、セントラル、ゴッホ美術館、アムステルダム国立博物館へのアクセスもトラム1本で行けますので、女性の利用やシニア、ファミリー、カップルでの利用は便利だと思います。
ただ、一つ難を言えば水回りが若干よろしくないと感じました。が、総合的には安心のホテルです。