スタッフの方々がとても親切でした。日本人スタッフもおり安心してゆっくり過ごすことができました！

また必ず来たいと思った。
全てが完璧。

一年ぶりの訪問です。スタッフのフレンドリーな笑顔に迎えて頂き、静かな海を眺めながらインフィニティプールでのんびりとした時間を過ごすことができました。朝食では冷えたスパークリングワインをいただきながら、テラスでのんびりといろいろなお料理を楽しみ、大満足です。また、アフターヌーンティーのスコーンが特においしかったです。ランカウイで最高の休日を過ごせました。また来年もお邪魔したいと思います。

ランカウイのロープウェイから近く、プライベートビーチもありロケーションがいい。メインの観光エリアからは遠いが、ゆっくりするにはここのエリアがベスト。

6-7年前に宿泊した際は快適にすごせましたが、施設の老朽化、周りにあったレストランの閉店、広いだけでインテリアやアメニティへのこだわりがない客室。スタッフのレベルの低さホスピタリティの無さに残念な気持ちでいっぱいです。ランカウイで宿泊するならFourseasons やリッツカールトンを選ぶか、立地にも便利なパンタイチュナのcasa del marをおススメします。

施設はもとよりサービスも最高でした。

素晴らしいサービスとゆったりした部屋、コロニアル時代を彷彿とさせる優雅な建物、従業員の寄り添ったサービスなど最高にリラックスした休暇が過ごせました。ジムもプールも良い。レストランの選択肢が増えれば毎年でも行きたい。ベッドのマットレスが少々へたっており、交換どきと思いました。その2点が減点理由です。

全部完璧でした！

とても良かったです

ホテルの質、設備は申し分なし。海は透明度はそれほどでもないが、リゾート感十分。ホテル周りの店が、コロナの影響かほとんど開いていなかった。

ホテルのスタッフは大変親切でよかった。
妻の誕生日はサプライズでホテルがケーキとバースデーソングをプレゼントしてくれたのが嬉しかった。プールもよかったが、海はいまいちで熱海並み。

マレー風の建物が良かった。ガーデンテラスルームのテラスからの景色が自然が豊かで、とても気持ち良かった。繁華街から離れているのでのんびりとするには良いホテルです。朝食が美味しいです。空港への無料送迎がついており、ホテルへのアクセスがとても楽でした。

とても良いホテルでした、日本人スタッフの女性にお世話になり大変たすかりました。

10月に3泊しました。他の人の口コミどうり朝からシャンパンで乾杯、サーモンもいだだきました。レイトチェックアウト確約だったので最終日もゆっくりすごせました。日本人スタッフの方がいらしたので英語の苦手な私たちも安心して泊まれました。

マーチャントのお部屋に4泊しました。まずチェックイン手続きをしている間にマッサージをしてくれます。ウエルカムドリンクも疲れた体を癒してくれます。お部屋はかなり広く、全てのアメニティも行き届いてます。なんといってもプールが広く最高です。朝食もかなり種類が豊富でシャンパンも飲み放題でした。スパは少し料金が高いですが、満足いくものでした。是非次も利用したいと思います。

ランカウイの5つ星を超高級と高級とに分けると、こちらは高級の部類。なぜなら部屋のカテゴリーにより、滞在の印象が大きく左右されるからだ。ぜひ、奮発してオーシャンビューに泊まりたいところだ。部屋の広さや調度品はどの部屋も遜色ないようだが、このホテルのようにまわりに何もないとなれば景色は重要。ケーブルカーが近く移動するのにタクシーを依頼したら来るのに時間かかるからホテルで送ると言われたが実質、３倍の値段だった。客層は日本人と白人の富裕層の方が多い。プールは広く清潔で、ゆったりしているのでイスをとっておくというせせこましいととは無縁の世界だ。ゲームルームなどもあるが夕方には閉まる。ホテル横の施設に、洗濯屋や飲食店がありそこは利用価値大。朝食ビュッフェの料理の質が、5つ星とは思えない味付けだったのは残念。P

12/9/6から9/13迄昨年に続いての滞在でした。
ハードはとてもよろしいのですが、ソフトの面ではまだ今一つかな。某サイトに書き込んだ昨年と同じ感想です。
気が利く人もいるのですが、全体を見渡すと・・・。
朝食も昨年とは異なり、全てがビュッフェスタイルではなく、メインを選び後はサラダ・パン・ジュース・ヨーグルト・シャンパン等を各自持って来るようになってました。メインの選択肢がもう少しあれば、なお良いのですが。
エントランスをでてすぐ右のハーバー沿いに、８軒ほどのレストランが有るので助かりますが、ホテル内での食事はお昼はメインレストランはお休みで、プールサイドかメインレストランの向かい側のレストランになります。プールサイドは量は多いが種類は少なかった。
日本人のスタッフはいらっしゃらないようでしたので、そのつもりで。
愛想の悪い人は居ないのですよ、皆優しく特に子供は大好きみたいでした。
もう一つ気が利けば、もっと良いホテルになるんです。そこが残念。

すべてにおいて素晴らしいホテルでした。朝食時に、エッグステーションで好みのオムレツを頼むと、スタッフが席まで運んでくれます。礼儀正しく、そしてにこやか。プールサイドでスペシャルディナーを楽しみましたが、デザートが終わるころに、生バンドがやってきて、サプライズ演奏。連れは感動で涙を流していました。夕暮れ時、カヌーのレンタルをしてサンセットの美しさに感動したり、ホテル近くにもレストランがあるし、またぜひ泊まりたいホテルです。

出来てまもない時に利用しました。部屋も広く、特にバルコニーが広く驚きました。バルコニーには大きなソファー、ダイニングテーブルとイスのセットがあり、そこでルームサービスの食事を楽しみました。お風呂も広く、シャーワブースと一体になっていてとても使いやすかったです。プールはランカウイで一番大きく、最大幅で50ｍ超だそうです。泳ぎがお好きな方には十分満足できると思います。ホテルのすぐそばのマリーナにはレストランが数件あり、ホテルの価格よりお安く食事ができます。スタッフのレベルも高く、いつも笑顔で接してくれましった。ジェネラルマネージャーがお客に声をかけてくれるのも好印象でした。また泊まりたいホテルです。