日本語が通じるスタッフが多く、滞在中ストレスなく過ごすことができました。

今回はルームオーシャンフロントダイヤモンドヘッドというお部屋に2泊しました。
7階でエレベーターホールに近い部屋にアサインされた為ダイヤモンドヘッドは海側半分しか見えず海を見ようとするとオーキッズとラメールのレストラン棟の白く広々した屋根が目に入り景観的には残念でした。
このルームタイプの場合はチェックインする際に8階以上をリクエストすると良いのではと思います。
サービスはとても細やかでお部屋のお掃除、ターンダウンサービス、レストラン、プールサイドや車寄せのスタッフの皆さんは親切で満足のいくものでした。

全てのサービスが遅い。
荷物のデリバリー、朝食の飲み物オーダー、部屋のベッドメーキング。
部屋のシャワーの不具合もダメ。
サービスが値段にリンクしていない。

ダイヤモンドヘッドが望める景色の良い部屋で大変くつろげました。
ウェルカムフルーツや、コーヒーメーカーも揃っており、気分良く過ごせました。
また、誕生日が近かったこともありサービスで部屋にシャンパンが届けられ、とても記念になる滞在となりました。お値段だけのことはありますね。いつの日にかまた是非宿泊したいです。

スタッフさんが皆さん上品かつ親切でお部屋も素晴らしくてまた泊まりたいです、

ホテルスタッフはとても親切で優しくてホスピタリティ抜群です。ホテル施設、プール、室内全て清潔で文句なし。ハワイでナンバーワンのホテルだと思います。チェックインの時の会話でハレクラニに来た理由を聞かれ自分の退職記念で来た事を話したら、その日の夕刻にスパークリングワインの差し入れをしてくれました。とても嬉しいサプライズプレゼントでした。

１日２回の清掃

ロケーションが最高！

客室の清掃、タオル等の補充に夕方のサービスは過剰とおもいます。
こちらが必要ない時でも勝手に入室があり、ドアプレートに不要と掲げても
いちいち対応をしなければなりませんでした。

エレベータの使用にカードキーが無くても使用できる（セキュリティ・安全性）

バスタブの淵の幅が広くまたぐのに危険です

景観が残念ながら海しか見られませんでした

プールサイドのテイスティング、オーダーサービスはスムーズでとてもよかったです

とても清潔な客室で申し分ない。金銭面に余裕があれば次回もぜひ宿泊したいです。とにかく最高のロケーションです。

1.ハード面
華美な虚飾はないものの高級感に充ちた落ち着いた内外装で大変好感が持てた。海がすぐ側というロケーションも最高である。
室内設備は特に真新しいものはないが、上品で良い印象を受けた。
2.ソフト面
このホテルの経営理念は「Everything for you」を掲げているようだが、本当に全てのスタッフにこの精神が行き届いているように感じた。
関わった全てのスタッフがとても優しく、日本語が話せないスタッフでも一生懸命丁寧にコミュニケーションを取ろうと努力してくれているのが伝わった。

一度は泊まってみたかった憧れホテルでしたが期待以上でした。
お庭は綺麗に整備されていて、ワイキキにいることを忘れてしまいそうな静けさでした。
お部屋からの眺めは、ダイヤモンドヘッドと海が一望でき、最高でした。居心地がよく、ホテルでゆっくり過ごせました。
ハレクラニに泊まると他のホテルにはとまれないかもと思うくらい素敵です。
決して安くはありませんがそれ以上の価値がありました。

よかったです

今回初の滞在。
何故皆”ハレクラニが良い”というのか理解できました。
元々ダイアモンドヘッドオーシャンビューで予約していましたが、ジュニアスイートにアップグレードしていただいたのが大きいですが。
トランプもよかったですが、このレベルのホテルの良いところは”人が少ない”ということです。
世界中からトラベラーが集まるワイキキにあって、ゴミゴミせずゆったりとした時間が流れます。都市にステイしたいけど、ゆったりした時間を過ごしたい人にはオススメです。
でも高い。本当に高いです。
今回はかなり割引を受けた価格であるから、納得できるけど定価だったら泊まれないと思います。笑

＜良かった所＞
・空間全体が落ち着くデザイン
・スタッフのマナーが良い
・ホスピタリティールームが便利（ドリンク・果実・シャワー・ロッカー）
・プールで水やアイス、日焼け止め等々サービス

＜悪かった所＞
・ウェイター、ハウスキーピングの靴がボロボロ

10回以上Hawaiiは来ていますがはじめてハレクラニに宿泊しましたが…あまりの期待に少々がっかりしました。
ロケーション、立地、などは文句なくですが…やはりネット予約でしょうか？旅行会社のヒエラルキーでしょうか？
同じパーシャルオーシャンビューでも私が宿泊した部屋は一番よくないタワーと向きのパーシャルでした。
ラナイに出れば近くの工事の音が鳴り響き 両脇が部屋のため響く…しかしホテルの方は？ 自身のホテルの事ではないから知らん顔でした。
とても部屋でくつろげませんでした
そこそこの値段はらったつもりでしたが隣のアウトリガーワイキキのオーシャンフロントの方が10万もお手頃でとても良い部屋でした。
色んな手違いもありたぶん2度と泊まりません。
以外と他の部屋の音たぶんお風呂の水などの音も響きます。 朝食、プールとも問題なし。
ハレクラニに泊まってます！が欲しい方はいいのでは？
私は金額と中身にがっかりした一人です
なんだろう…50万以上払えばよいのかもです 4泊

ワイキキビーチに面しているホテルの中では部屋は広いし静かなので落ち着きます。ただ、値段に値するサービスは受けられません。
空港からタクシーでついても誰も荷物を取りに来ない。チェックインも列を作って並んでいました。
ワイキキだから仕方がないと思うしかないですね。

ハネムーンで利用しました。ウェルカムフルーツとシャンパンのサービスと共にラナイでゆったりできました。またバスタブも深めでゆったりできるサイズでした。ホテルのプールには日焼け止めが置いてあり、塗りなおしができます。スタッフの方は、日本が通じるので英語ができなくても困らないと思います。

結婚式をしにハワイに行きましたが、憧れのハレクラニに泊まれてよかったです。ロケーションも素敵なところで、何をするにも便利な場所です。またもう一度泊まりたいと思います。次はいつごろ行けるのかわかりませんが・・・笑

１１月のゆったりできる時期にオーシャンフロントに６泊しました。高層階でしたので広いラナイからの眺めも素晴らしく、ホテルのきめ細かなサービスと共に堪能いたしました。そして海にかかる虹を眺めながらの朝食は最高でした。ワイキキビーチに直接面したホテルと違い夜のビーチからの騒音も無く実に静かなで優雅に過ごすことができました。私達は毎日プールサイドで読書三昧です。プールサイドには有名セレブが大勢いました。しかし誰も気にすることなくハワイの休日を過ごしていました。ホテルの前の海はカヴェヘヴェヘというパワースポットなので毎日海に入りパワーを注入しておりました。本当に素敵なホテルです。これからは定宿にしたいと思っております。

今回初めて利用しました。昨年までは大手旅行会社を利用してきましたが手続きや確実性に若干の不安がありましたが全く問題なく簡単でした。毎回利用してきたホテルなので客室のグレート分かっていたので価格も納得できました。このホテルは同じ客室を用意してくれますがネット経由で無理思っていましたが今年も昨年と同じ客室でした。円安で２０％もアップしてましたが御社のおかげで昨年と同じ価格で楽しくくつろげました。