インターコンチネンタル ニューヨーク バークレー IHG ホテル

今年1月、スーパーボウルにNYが湧いてた頃に行きました。入り口から入ってすぐに階段があり、重層な作りを感じました。バック預ける所も親切で、英語あんましできずとも身振り手振りでできました。客室も落ち着く雰囲気で、スマホのスピーカー兼充電器は非常に助かった。

ホテルの設備の騒音がうるさかったので、部屋を変更してもらったが、どこもおなじだったのであきらめました、4つ星なのに、このホテルは宿泊しないほうがいいと思いました、4つ星でよく聞く名前のホテルだと大丈夫だと予約しましたが、名前での予約危険でした、がっかり・・・

ガイドブックの地図上で想像していたより、立地が良くどこへ行くにも大変便利でした。
ロビーは重厚感があり立派でした。
部屋の広さは普通でした。スーツケース２人分は十分に広げられます。
ベッドの高さが腰まであり、疲れた時に気軽に倒れこめないのが少し大変でしたが・・・（背が小さいので笑）寝相が悪すぎて落ちてしまうとなると怪我をしかねないくらい高かったです。それもラグジュアリーホテルらしいベッドなんでしょう。ただ、古い為シャワールームの壁がはがれていたり、ドアノブが昔風であったり、トイレのドアがきちんと閉まりませんでした。
私が行った時はNYCで世界会議か何かあったらしく警察がホテルを取り囲み、ボディガードや各国の要人が多くいらしてました。やはり素敵なホテルですね。また泊まりたいと思います。

チェックインの際、フロントの女性から「予約が見つからないので、同じ名前の別のホテルに予約が入っているのかもしれない」と言われて焦りました。その方が調べてくると言って離れていって、20分ほど待たされました。その後結局見つかったようでしたが、戻ってきたら事務的にカードキーを渡されただけで、待たせたことの謝罪や、すぐに見つからなかった理由の説明もありませんでした。そのフロントの女性の感じがあまり良くなかったので不安でしたが、それ以外は、部屋の大きさ、立地などは、初めてのニューヨークだった私も心地よくすごせて期待以上でした。

どんなホテルか詳しく知らなかったのであまり期待せずにいました。ホテルに到着しエントランスを入ったらロビーがとても素敵で驚きました。セレブ感たっぷりのホテルです。部屋も広くて良かったですよ（バス・トイレは普通です）。
ヒルトンのような大型ホテルとは違い、人混みなく落ち着いて滞在できるホテルです。セントラル・パークやタイムズ・スクエア、グランド・セントラル・ターミナルへも歩いて行けます。地図で見るとホテルの位置はちょっと不便そうな感じでしたが、逆にいろいろと歩くことで新しいニューヨークが発見できました。このホテルに泊まることになって良かったなあという印象です。レストランは１つしかありませんが、朝食を食べてきましたがおいしかったですよ。
コンシェルジュも丁寧で好印象を持ちました。
オススメのホテルです。

朝食付きの激安プラン（4泊で13万弱）で宿泊しました
部屋はスーペリアキングで狭いと言われてるNYのホテルとしては広い方かもしれませんが、初めてのNYだったのではっきりしません
第一印象は古いです
シャワーは固定式でした
洗面台の水が流れ難いです
また、ドライヤーがありましたが、オンオフが異常に硬くてジェルが剥げました
朝食は毎回同じでしたが、ジュースが美味しかったです
ベーグルもありました
洋食のみですが、満足でした
ブレックファーストはサインのみですが、値段が入っていて、チェックアウトで請求されるのかも？と思いましたが、加算はありませんでした（請求されたら断るつもりでしたが、、）
場所的には便利だと思います
スタッフはとても親切です
日本人スタッフがチェックアウトの際にいて安心出来ました
マンハッタンは狭いので、次回はロウアーマンハッタンの新しいホテルにしようと思いました
歯ブラシやスリッパはありませんので、持参した方が良いです
全体的には悪く無いホテルです

グランドセントラル駅までも歩いて約１０分位で行けますし、地下鉄もすぐ近くにあって、とても便利です！５番街までも歩いていける距離なので、ショッピングを楽しみたい人にオススメです！！

ベッドがふかふかで、部屋の広さも十分だった。i homeがあるのでi podを聞いたり、充電したりできる。部屋の中の有線インターネット接続は有料だが、ロビーでは30分までwi-fiを無料で使えた。
金庫が壊れていると連絡したらすぐに修理に来てくれたし、コンシェルジェも質問にいつも的確に答えてくれて、気持ちよく宿泊できた。このクラスのホテルでよく感じるpersonal touchなサービスはほとんど感じなかったけれど、NYでは安全であることが一番のサービスかもしれない。
場所はグランドセントラル・ターミナルから徒歩5分くらい。わりと静かな環境で、近くにはデリやレストラン（高級からお手軽まで）もたくさんあって便利だった。

立地など全体的に満足。
しかしランドリーサービスを頼もうとしたのがドライクリーニングされたため、チェックアウトの時に250ドルがチャージされた。
クレームはしたが何も変わらず。
これ以外には概ね満足。

ロケーションは最高。
建物は古いが、ロビーも広く、クラシカルな雰囲気があってとても良い。
ただ、部屋の壁が薄く、隣の音や声が気になった。

コンシェルジュの対応が良かった。

今回はあまり地下鉄を利用しませんでしたので駅がどれくらい近くにあるのかわかりませんが、どこへ行くのも徒歩圏内で便利でした。デリなどのお店もたくさんありました。お部屋も広くてきれいでした。景色は内側のお部屋でしたので何も見えませんでしたが、昼間は外出していて外を眺める時間もなかったため、全然気になりませんでした。
せっかく置いてあったコーヒーメーカーが使えなかったのだけが残念でした。

お部屋もリノベーション済みできれい＆清潔で、とても快適でした。主人と二人旅でしたが荷物も二人分広げても十分なスペースがありました。
ランドリールームがなくて残念でしたが（なので快適度を-1にしています）、朝9時にクリーニングに出せば夜6時にはお部屋に届けてもらえたので助かりました。それぞれの料金は正直高いですが、15ドル/日のクリーニング料金サポートがあり、せっかくなので利用しました。外の音も若干聞こえますが、NYにしては静かな方だと思います。14階に宿泊しましたが、エレベーターも混まずにすぐ来ました。

全体的に素晴らしかったのですが、アメリカでは良くある電話応対の横柄さがその分際立ってしまい残念でした。
しかし、ロケーションは最高でサービスは良く、内装もかわいくて気に入ったのでまた機会があれば利用したいと思います。

事前にメールを送ってまで確認した部屋は用意出来ておらず、部屋の変更を伝えると翌日と言われ、翌日また同じ様に待たされる始末。部屋の掃除道具も忘れたまま。朝食付きの確認をすると付いてないと言われ、別の従業員に確認すると付いてるとやっと確認。挙句チェックアウト時には請求するなど考えられないことが続きました。
確かに施設は良いですが、施設に見合わないマネジメントは、増える観光客に胡座をかいているのでは。世界的に信頼性の高いホテルだと思ってたけど、少なくともこのホテルは二度と利用しません。