ザ・リッツ・カールトン レジデンス ワイキキ ビーチ

早く着いた為、チェックインできず時間を潰していましたが、13:30頃TELとメールが来てチェックインできました。
今回2回目の滞在でしたが、フロントの方が「前はエヴァタワーだったから、ダイアモンドヘッドタワーにしました」とおっしゃったのは分かったのですが、いざ部屋に行ってみると、アップグレードされていて驚きました。予約は、37㎡の部屋を6泊だったのですが、恐らくグランドオーシャンスウィートだと思います。
スタッフは誰もが親切に対応してくれました。

初日チェックインした部屋は新館のダイヤモンドヘッドタワーの方でしたが、ベランダが狭かった為、エバアタワーの高層階への変更も依頼しました。片方のバスルームは狭かったので、部屋の広さは両方共同じ位だと思います。私達はベランダでのんびり本を読んだり、花火を見たりしたいので、ベランダに出れる事と横に長いベランダの部屋を次回もお願いしたいと思っております。部屋のクリーニングの方も感じ良く、大変綺麗に掃除はしてあります。バスローブの補充を２日程忘れてましたが、こちらもそれに関して何も言わなかったので仕方ないと思っております。
１階のデイーン＆デルーカに加え、コンビニがができたのでより便利になりました。
全体的には建ってから直ぐに行った頃の８年前頃と比較しますと年々日本語を話せるスタッフが増えたと思います。エントランスでは接客も大変よく、機敏に働く方も増えたと思います。

清潔さ、綺麗さ、スタッフの方々(バレーパーキング、受付、ハウスキーピング)の丁寧さ全てが満足できてとても快適な滞在でした。天候に恵まれず、プールやホテルからの景色を堪能できなかったので、次回ハワイに来たらまたリベンジさせていただきます。

日本語のわかるスタッフが多く、非常に快適な旅になりました。立地は海沿いではないですが、部屋によってはシティと海、両方が見える贅沢な景色です。

とても良かった、全てにおいて◎

電子レンジのスイッチが入らず、スタッフを呼んだらブレーカーが落ちていた。
まだ使用していない風呂の浴槽に髪の毛があった。浴槽の角にカビがはえていた。
掛け布団の下のシーツに砂が入っていた。ホテルというよりは住みやすいマンションでした。

電子レンジのスイッチが入らず、スタッフを呼んだらブレーカーが落ちていた。
まだ使用していない風呂の浴槽に髪の毛があった。浴槽の角にカビがはえていた。
掛け布団の下のシーツに砂が入っていた。ホテルというよりは住みやすいマンションでした。

アメニティがすくなったり、施設の説明が少なかったりサービスレベルが悪い割に価格が高すぎる。

また必ず行きます！

4人での宿泊なのにトイレットペーパーが少なくて足りなかった。ガウンも替えてくれない日があった。

ワイキキ中心部とヒルトンヴィレッジの間にあり買い物にも食事に行くにも便利でした。
ホテルの前に何も遮るものが無いので景色が良かったです。キッチン、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機完備でした。
1日2回お掃除に来てくれました。レストランはプールサイドの横にあるのでかなり賑やかな声が響いていました。
受付の方がとても感じが良くまた日本語での対応が安心できました。

こちらのホテルは初めての滞在です。部屋は確かに新しく綺麗ですが、道路に面しているので、車の音がうるさすぎ、
エアコンの調子が悪くこれもまたうるさ過ぎて寝れないので、エアコンを消して寝たり、朝食にBLTを利用しましたが、
スクランブルエッグはふんわり感がなく固いし、ワッフルもえっ？と。かなり食べ残しました。
レストランがガラガラな訳を実感しました。１度泊まりたいと思い今回宿泊しましたが、あれやこれやと不愉快な滞在でした。
年に3度ハワイに出掛けていますが、他に比べて高級ホテルらしからぬホテルだと思いました。

最高級のホテルで評価も良かったので期待が大きすぎてしまったようです。
サービスは、良くかったのですが、ホテルの従業員の方の対応も良かったですが、
レストランにて日本語が通じないのが残念でした。
掃除も手抜きな所があり一流のホテルなのでがっかりしました。
設備は、良かったです。コーヒーマシンはカセット式なので簡単で美味しかったです。
ウォシュレット付きなので良かったです。
プールも夕日を見ながら入れるので最高なのですが、宿泊客が自分の部屋からプールに花を投げると
マナーがない人が泊っていたのが残念です。
全般的には、素晴らしいホテルだと思います。
また、泊ってみたいです。

ハワイは２回目、娘と娘の友達と３人で行きました。ザ、リッツカールトンは、設備も最高でした。日本語のできるスタッフもおり、言葉に不自由しませんでした。また、スタッフの方々も応対も洗練されており、最高でした。思い出すと胸がわくわくします。３人で泊まりましたが、一部屋なのに仕切りがあり、不自由しませんでした。最高です。また、泊まりたいな。

チェックインは日本語でOK。セキュリティは良い。スタッフの雰囲気は現地人は大変いい。夜はレストラン含めて日本語が通じるスタッはいない。ツインベッドはあまりに小さすぎる、ダブルにすればよかった。トイレ、風呂は大変きれい、ただシャワーの水の力は強くない。ワイキキの中心より少し外れていて静かとみるか、寂しいとみるか微妙。モアナサーフライダーの賑やかさが懐かしくて通ってしまった。

チェックインは日本語でOK。セキュリティは良い。スタッフの雰囲気は現地人は大変いい。夜はレストラン含めて日本語が通じるスタッはいない。ツインベッドはあまりに小さすぎる、ダブルにすればよかった。トイレ、風呂は大変きれい、ただシャワーの水の力は強くない。ワイキキの中心より少し外れていて静かとみるか、寂しいとみるか微妙。モアナサーフライダーの賑やかさが懐かしくて通ってしまった。

新しいだけあって設備が清潔で気持ちが良かったです。部屋にある洗濯機は無料の洗剤がついていたのが有り難かったです。サービスでネスプレッソやお水が毎日補充されるのも良かったです。バスタブも広くてのんびりできました。働いている方々も基本的には感じの良い方が多かったです。ラグジュアリーロウからもすぐでロイヤルハワイアンセンターへも近く便利です。ただ、コンドミニアムも兼ねているからか、ロビーは狭く、そういった豪華さは無いので、五つ星の豪華さを期待する人には少し物足りないかもしれません。ただ、全体的に満足度は高く、次回も宿泊先の選択肢に入ります！

設備は綺麗で充実していて、特に洗濯機と乾燥機がたすかりました。また働いている方の対応も丁寧で親切です。
最初の一階からの歓迎ムードもとても嬉しいです?