スタッフの皆さんはとても親切でした。朝食のオムレツはオススメです。ただ、ホテルに向かう道が急な坂道なので、重いスーツケースが大変でした。

ドライヤーのヘッドが壊れてた。シャンプーが空っぽだった。
借りた加湿器が壊れてたなど、高級ホテルなのに、いろいろ不備がありました。残念でした。

ビューは最高です。
スーパーなどは少し距離ありますが、
徒歩5分くらいにカフェやレストラン、pub利用可能です。
おすすめです。

3人で泊まるには少し部屋が狭かったが、部屋はとても綺麗で良かった。
チェックインの時間がホテルの都合で遅れたため、ホテルでの宿泊費以外の料金から50ドル引いてくれた。

日本語放送がないことと立地が坂の上で、少々街へのアクセスに課題あるが、
そのほかにはコンシェルジュも親切で、文句ない。

中心地観光には最適！

一流ホテルでしたね。
かなりのオススメです。
ちょっと坂がきついですが、坂を使わないように、他の駅に行けば良いと思う。

ホテルの立地は抜群に良いです。サキュラキーや、ロックスは徒歩圏内で、散歩するには最高な場所でした。

ホテルも清潔感がありスタッフも、英語が話せない私は翻訳アプリを用いての会話でしたが、とても親切に対応してくれました。

機会があったらまた行きたいです。

主要な観光スポットから近くロケーションは良かったです。
建物は古いですが、手入れが行き届いていて清潔感はありました。
日本語対応ありとなっていましたが、フロントやコンセルジュ、レストランスタッフまで一切日本語での対応は一切なかったので、英語が苦手な方には苦労します。

最もがっかりしたのは、帰国の日の朝にタクシーを予約しようと前日にコンシェルジュにお願いしたところ、24時間ホテルにタクシーが待機しているので予約は不要と言われ予約しませんでした。
　翌朝ホテルに待機していたタクシーに乗車しましたが、乗車の際にホテルのスタッフも乗り場におらずそのまま乗車したところ、空港でタクシー料金を通常の2倍(通常60ドル程度)を要求され、さらに大きな荷物をトランクに入れたので運賃以外の料金も請求され結局合計150ドル支払いました。
ホテルに待機しているタクシーは優良な会社だと思って信用しきっていたのが悪かったのでしょうか。そもそもホテル前のタクシー乗車の際にホテルスタッフが誰もいないというのはこのクラスのホテルの対応としてはいかがかなと思います。
それ以外は朝食バイキングやプールなど満足の行くホテルだったのにその点だけ残念でした。

立地が良いのでどこに行くにも便利です。レストランが素晴らしかったです。

ホテルはやや坂を登っていくので歩きは辛かった。でも滞在中はその立地ならではの特別感があります。ハーバービューで、オペラハウスがちょっとだけ見えました。でも湾が見えて眺めは最高です。
お部屋は高級感があって満足です。手入れも行き届いている感じがしました。

窓からの景色が最高でした！値段はそこそこしますが、泊まる価値はあります！シドニーでの旅行が初めての方や、ホテルからの素敵な眺めと共に、素敵な思い出を作りたいという方にぜひおすすめをします。オペラハウスとハーバーブリッジ両方の眺めを堪能できました。

シャングリラホテルは、オペラハウスやサーキュラーキーの桟橋との間は、坂が多く、シニアには歩きにくい立地。隣接したフォーシーズンホテルのほうが坂を歩かずすむので、良いかと思われる。ロビーを起点にするより、地下一階の出入口を使った方が、少しだけ、歩きやすいかもしれません。

また、どなたかも投稿していたが、他のシャングリラホテルでも同じことを感じたことがあったが、日本人を対象にした日本語の衛星放送や日本語のできるスタッフがいないなど、日本人に対してのサービスはイマイチのように思えた。

まあ、それにしても中国の皆様が多くて驚きです。中国語のテレビも複数のチャンネルで配置。我々へのサービスより充実していそうです。

連泊の場合、シーツの交換は、ベットにカードを出しておかないと、してもらえません。遠慮することなく交換を要求しましょう！！

部屋は、一番奥まった部屋でしたが、配置がわるく広さを感じられませんでした。

でも、それなりにシドニーを満喫できる旅となりました。

スタッフもサービスも良かった。安心して泊まれる。
窓が汚かったが外側なので、何とも言えず。
坂の上にあるので、重い荷物がある方はタクシーなどの利用をお勧めします。
オペラハウスまでは歩いて１５分くらいです。ホテルの北側は階段が多く迷子になりやすそうです。

２泊しました。２日目早朝ツアーに参加し、夜10時頃部屋に戻りました。何と掃除もしてなければ何もかも出た時そのままの状態。すぐにフロントに連絡しタオル、アメニティをお願いしましたが30分以上待たされました。しかも持ってきたのはタオルのみ。翌日チェックアウトしたときもお詫びの言葉も一言もなかったです。朝食のレストランも雰囲気を見ただけで入る気になれませんでした。フロントは5つ星ホテルにしては狭く豪華さがなかったです。

オペラハウスも良く見えて初めてのシドニーでしたが大満足でした。コンセントアダプターを持って行ったのですが、室内に３か所マルチで使えるコンセントがあったので不要でした。電圧のチェックを確実に行えばアダプターは不要です。
ホテルスタッフも親切で楽しい旅行になりました。
ホテルが少し高台にあるので、重い荷物を持って坂を登るのはきついでしょう。

【客室】ホライゾンは３０階以上なので眺望が素晴らしい【バスルーム】さすが５つ星だけあって豪華だった【ロケーション】ウィンヤード駅で降りて５番出口YorkSt.から出てまっすぐ北に歩くと坂もあまりなく正面玄関に着きました。【サービス】ホライゾンルームの予約をしていると告げるとすぐラウンジに案内され待たずにチェックインできた台湾系のコンシェルジュの方々に親切にしていただきました【レストラン】朝食，アフタヌーン・ティ,カクテル・タイムと３０階のホライゾン・クラブ・ラウンジで美味しく充分な食事がとれました。オードブルやメインは日替わりで飽きません。巻き寿司(カルフォルニアロール)はいつも同じでしたがやはり日本人にはうれしい一品でした。

部屋にもよるが、高層階なら眺めは抜群。ただし部屋の清掃は若干問題があり、ほこりがあちこちに残っていた。テレビに日本語の放送はなし。ベッドは大きく問題なし。バスルームの広さは十分。アメニティも問題なく、バスタブも大きい。ただしシャワーが別の場所にあり、バスタブにはシャワーがない。このため、体を洗ってシャワーを浴びてからバスタブに浸かるか、あるいはその逆にしても、わざわざ場所を移動しなければならない。ロケーションはサーキュラーキー駅から徒歩で６－７分程度。ただし登り坂がきつく大きな荷物を持っている場合は徒歩は困難。すぐ近くにバス停もなく、スーツケースがある場合はタクシーを選ばざるを得ない。また、市内中心部には電車での移動が必要で、毎日帰る際に登り坂をこなす必要がある。全体にサービスは悪くはないが良くもない。特にチェックインを所定の３時以前にはさせてくれなかったのが残念。たとえ３０分でも旅行者には貴重で、配慮が足りない感じ。荷物は預かってくれる。また、朝食は４２ドルでやや高い。内容はそこそこ立派だが、日本人には多すぎるので外食がいいと思われる。

窓からオペラハウスとハーバーブリッジが見える景色は最高！客室の設備もサービスも言うことありません。シドニーに行くときはいつも利用してます！

少し高額でしたが、初めてのシドニー滞在だったので最後の夜だけこちらに宿泊しました。
フロントの方はとても親切で丁寧できちんとしており、ホテルの格を感じました。
お部屋はハーバーブリッジとオペラハウスが両方見えるところに通してもらえて大満足でした。窓が大きく、夜景に見とれてしまいました。
トリプルルームの利用でしたが、エクストラベッドもきちんと搬入されていました。
サーキュラーキーのホテルは高いですが、ダーリングハーバーよりもこちらのほうが良い雰囲気だと思います。
いつかまたシドニーに行く際は、またサーキュラーキーやロックス周辺で探します。