チェックイン時のスタッフの女性の感じが悪い
結婚30周年記念で行くと前もってメールしていたが何もなかった　部屋が1番端にさせられて移動しにくかった　ラウンジは景色はとても良いが食べ物はイマイチ　このホテルは今回限りです

古さは感じましたが、お掃除はきちんとされていました。スタッフもみなさん親切でした。
トイレからの水漏れで、お部屋をチェンジする際、窓からの景色が悪くなってしまったのが残念でした。
対応して下さった方もとても親切でした。

客室は綺麗で、快適でした

ワイキキでは最高のロケーションです。部屋から海が見える。プールから海へ直接行ける。レストラン、ショップも充実。何度でも訪れたいホテルです。

全て良かった

ビーチに面しているホテルの中ではリーズナブルで雰囲気も良いです。
何故か日本人が少ないのでホテル内ではTHE海外旅行って感じを味わえます。
スタッフも親切でフレンドリー、日本語はあまり通じませんがそれも楽しいです。

4、5回目の宿泊です
今回はパーシャルオーシャンビューでしたがベランダから充分ビーチを眺めれました
スタッフさんはとても気さくで優しい方が多かったです
チェックインの時にもう少し施設の説明やワークショップの事など教えて欲しかったです

日本人が少なくてアメリカ人が多くてHAWAIIにきた〜って感じ日本から離れ非現実的ででとっても楽しかったです。
なんと言っても立地の良さと降りてすぐピーチがあり子供達が喜んで海で遊んでました！
またHAWAIIに来たら泊まりたいホテルの一つです。

オーシャンフロントのお部屋を2泊利用しました。チェックイン時には1階のお部屋だったのですが、階下のレストランでは夜遅くまで音楽を演奏していたりで少し音が気になり、翌日にお部屋を変更してもらえないかお願いしたら上層階のお部屋に変更してもらえました。
低層でも上層階でもオーシャンフロントのお部屋からの景色は最高に素晴らしく、次回も同様のお部屋を希望したいです。

当日オーシャンフロントスイートにグレードアップしていただき本当に気分も良く最高な思い出となりました！
お部屋からのビューは最高すぎました！
お部屋も広く快適でしたし、場所もとても便利でした！
次回のハワイのホテルもまたこちらで予約したいです！

オーシャンフロントのクラブルームで予約していましたが、当日フロントでオーシャンフロントスイートにアップグレードしてもらえました。
11階のダイアモンドヘッド側の角部屋で左側にドーンとダイアモンドヘッドの見えるビュー、正面はワイキキビーチビューの最高のお部屋でした。
高層階なので眺めは問題なしでした。
バスルームが2つあるので、二人でそれぞれ利用できてすごく便利でした。

バスルームは狭めです。

左側のラナイはモアナサーフライダーが視界に入りますが、マジックミラーになっているので全く気になりませんでした。それよりもドーンと見えるダイアモンドヘッドとワイキキビーチの景色に感動します。

日本人は少なめ、各案内も日本語表記もないのですが、それが外国って感じで良かったです。

クラブラウンジでの朝ごはん、夕方からのカクテルタイムもメニューも多くて、ほぼ毎日利用しても飽きませんでした。

オーシャンフロントでお願いしましたが、ラッキーなことに角部屋のオーシャンフロントスイートに追加料金なしでアップグレードされました。ただ、ダイヤモンドヘッド側ではなくロイヤルハワイアンホテル側です。部屋やラナイからの眺めは最高でした。ラナイからはダイヤモンドヘッドも見えました。ラナイのフェンスはガラスなので、ラナイで座って外を眺めているだけで幸せです。
隣のロイヤルハワイアンホテルの空調の音は多少気になりますが、ロイヤルハワイアン側の窓を閉めれば気になりません。オーシャンフロントなら大丈夫です。窓を開けているとDuke'sの音楽が聞こえるので、波の音と両方楽しめます。
ホテルのスタッフはフレンドリーで居心地はよいです。ホスピタリティも感じました。日本語を話せる人にはあたりませんでしたが、ホテルの案内に日本語は多く、そんなに心配しなくてよいとも思います。ビーチとホテルを行き来しやすく最高のホテルです。コインランドリーやサーブボード立てもあります。

今回家族3人で4泊しました。チェックインの際に日本語がわかる方がたまたま担当でした(カタコト) 滞在中他では英語のみでしたが不自由はありませんでした。特に問題が発生しない限り、日本語が通じなくてもそれを楽しめる方は良いと思います。パーシャルオーシャンビューとは言えホテルの向きを考えるとあまり期待はせず部屋に入りましたが、ラナイから斜め方向に海が見えハワイらしさを感じられました。ラナイ前方は隣のホテルですが、私達はあまり気にする事なく過ごせました。
景色や言葉の問題の感じ方は人それぞれだと思います。夕食はこちらのホテルのレストランでは取りませんでしたが、朝食はデュークスよりフラグリルが美味しかったです(日本語メニューあり) コインランドリーも1階の安心して利用できる場所にあり助かりました。クレジットカードも使えます。
ショッピング、食事、交通、ビーチ、何においても便利でお気に入りがまた増えました。

マウイ島のWestinに3泊してからオアフに戻り4泊しました。
シティビューのお部屋を予約していて9階のモアナサーフライダー側でした。シティビューのお部屋でしたが、
ベランダや部屋から海が見え得した気分になりました。また広さもあり写真で見るよりグレード感が高くコスパが高いです。
チェックインはすべて英語になりますが、丁寧な対応を頂きスムーズに行うことができました。
エレベーターはルームキーをかざしてから部屋の階のボタンを押す必要があり、まごつく人が結構いますが
慣れれば特に問題はありません。
客層はほとんどがメインランドからのアメリカ人と思われる方たちで日本の方はあまりいません。
金曜の朝は、ブルーノートでホテルから無料の軽食提供があり得した気分でした。滞在中、朝食をデュークス、
夕食でフラグリルをそれぞれ1回利用しましたが、オーシャンサイドの席で眺め、立地もよくリーズナブルと感じました。
ワイキキのど真ん中のため買い物の利便性も良くワイキキビーチ直結のプールサイドなどとても良いホテルです。
英語がある程度できないとちょっと厳しいですが、良いホテルです。次回もワイキキに訪れる際は利用したいです。

オーシャンビューに5泊しました。チェックイン時の対応はイマイチですが立地、部屋、プール、海と全てにおいてとても満足です。どこにいくにも便利で
日本人旅行者が少ないホテルです。連泊特典のクーポンはホテル内レストランのデュークスで使えて、コースの内容もとても満足できました！

HISから予約して今日から宿泊です。

まず言うなら日本人にはオススメしないホテルです。
完全になめてます。

エクスペディアで空室があろうと部屋のアップグレードは有料でもしてくれませんでした。

受付の人は忙しい忙しいと言っていますが、ベルボーイの人はお客さんそんなに来てないと言っていました。

一生に一度しかないハネムーンなのに最悪です。
他のサイトの他のホテルの予約にすればよかったです。
本当に最悪です。

むしろ今から他のホテルにうつりたいです。

10月に6泊宿泊しました。
本当はいつも利用しているパシフィックビーチホテルにしたかったのですが、改装中ということで、こちらのホテルにしてみました。
立地は申し分なく、プールと海が同時に満喫出来て、開放的でいいと思います。
シティービューという1番安い部屋でしたが、部屋からビーチも見えて満足です。
神経質な性質ではありませんが、クチコミにもあったように ロイヤルハワイアンの空調はうるさかったです。
あと、4階の部屋だったからか、夜遅くまで 音楽が大音量で更にうるさかったです。
クチコミで日本人スタッフがいるとのことでしたが、ひとりも見当たりませんでした。英語が出来ない人には厳しいと思います。スタッフは正直感じ悪い人が多数です。
このレベルのホテルなのに、スタッフの教育はされていないと思います。
何か聞いても、笑いもせず答える。わたしの拙い英語が悪いのでしょうが、何言ってるの？的な態度で返答する。
日本人が少なく、海外気分を楽しめますが、明らかに国籍で差別しているような態度の方も多数いました。
次回はまたパシフィックビーチホテルに戻そうと思っています。