ヒルトン パタヤ

スワンナプーム空港からタクシーで約１時間半（1600バーツ）で18：00到着。パタヤ中心地のビーチサイドにあるホテルです。結果的に残念なツッコミ処満載のホテルでした。フロントは16階にありエグゼクティブは33階ラウンジでチェックイン。到着すぐにラウンジ利用しましたまさかのオールセルフ・・・「好きに飲んでね」と言われ手酌でシャンパン。翌日からなぜかシャンパンやワインをつぎに周っていました。
初日はノースサイド31階にアサインでしたが排水溝の臭いと深夜までの階下の騒音で安眠出来ず翌日ルームチェンジしてもらいました。予約時に静かな部屋をホテルへメールでリクエストしていたのに・・。サウスサイド32階は騒音も無く臭いも無くなり快適でした。ラウンジはかなり残念です。テーブルはクロス無し。朝食以外はテーブルセッティングも無くアフタヌーンティの紅茶は選択なし。コーヒーはコーヒーマシーンで5種類位はありました。どちらも黒のマグカップで紅茶はテーパックがチャポンと入ったものがコトンとテーブルに置かれて味気ないものです。33階なので眺めは最高です。
部屋のアメニティも最小限でシャンプー類は足りなければ持って来てもらう感じです。プールはインフィニティで広くは無いですが海を眺められて雰囲気は良いです。プールサイドでドリンクやフードをオーダーしましたが料金はリーズナブルです。ハンバーガーはボリューミーで味も美味しかったです。
ただ、スタッフからタオルの枚数が制限され憤慨しました。「これで最後」と。こんな事他のホテルでは一度たりとも言われた事無いですね。
利用客は韓国と中国の方が多くて大声やバスローブでウロウロする方がいて雰囲気は良くなかったです。
階下には大きなショッピングセンターがあり食料品から高級ブランドコスメまで何でも揃っています。地下にはフードコートもあり1度利用しました。周囲にはバービアやマッサージ店、雑貨屋等、軒を並べています。ホテルから徒歩2分のマッサージ屋さんには2回行きました。
帰りにはラウンジスタッフにタクシー手配を頼んでいたのに連絡が届いておらず30分のロスタイム。急遽手配されたタクシーで140キロで飛ばされてヒヤヒヤの空港到着となりました。
宿泊料金からしたらコスパは妥当かと思いますが
もう2度と泊る事は無いでしょう。

パタヤはこれまでマリオットの一択でしたが、初めて宿泊しました。ヒルトンブランドなので最初から期待してなかったのですが、コストパフォーマンスの悪いちょっと残念なホテルという印象です。早朝到着でしたが、部屋はすぐには使えませんでした。ただこの時の女性スタッフの対応が「この時間で使えないのは当たり前でしょ？」みたいなかんじであからさまに横柄な態度だったのが悪い意味で印象に強く残っています。ラウンジアクセス用のカードだけ渡されて、特に説明もなく、後でまた来て、と命令口調。ふつう何時にくればいいのかぐらいは言うと思うのですが、ちょっと気の利かない無愛想で不親切なスタッフでした。「朝食をとってもいいか？」と聞いたところ、「それは宿泊代に含まれていないでしょ？食べたかったら、下のレストランに行ってください。もちろん有料ですが。」英語でしたが、直訳するとまさにこんな感じで冷たく言い放ちました。ヒルトンのエグゼクティブラウンジってどこもこうなんですかね。チェックイン前とチェックアウト後のクラブラウンジの利用を拒絶されたのはヒルトンパタヤが初めてです。部屋はエグゼクティブプラスでいわゆるオーシャンフロントの部屋です。広いベランダにバスタブが付いているタイプの部屋です。ベランダは隣の部屋からは見えない構造になっているので覗かれる心配はありません。海風が吹き抜けるなかなか居心地がよいベランダでここのソファーに寝そべりながら海を眺めている時間が滞在中の一番よい思い出です。ですが、バリやサムイのプール付きヴィラに宿泊した経験があるので、それほどの感動はありませんでした。まあパタヤだから仕方ないですね。このホテルはデザイン重視のせいか共用施設も部屋も細かいところで清掃やメンテナンスが行き届いていないと感じるところが多かったです。ホテル自慢のプールは規模が小さく、デッキチェアは中国人客との奪い合い。プールの水も濁っていて、すぐ隣に泳いでいる人ですら水中で確認できず、混雑しているのにあの水質での遊泳は危険ですね。私はジャグジーのところで段差に気づかず、バランスを崩して腕を擦り剥いてしまい、その時にできた傷のせいで、その後の滞在中にマッサージを楽しむことができませんでした。他の方のコメントも辛めなので、意見はホテルにフィードバックしたほうがよいのではないでしょうか。パタヤのホテルのなかではハード面では優位な立場にあるのに、スタッフの努力や気遣いが足りません。この価格設定ではどうしても満足度は低くなってしまいます。

パタヤには、何度か来ていますが、これまで主にAVANI、もしくは SIAM bayshore を利用していました。今回、たまたま 友人の関係でこのヒルトンを利用することになりました。
【客室】部屋は、十分な広さがあり快適です。白を基調にしたシックな雰囲気で、下１桁が偶数の部屋番号の部屋は、南東向き、奇数は北西向きです。今回、南東向きの部屋でしたので、朝日がよく見え、素晴らしい眺望でした。
難を言うと、USBからの電源供給の端子がないことと、ベッドサイドにコンセントがないことです。比較的新しいホテルにしては、珍しいかなと思います。ただ、比較的新しいと言っても、建設された時期がちょうど微妙な時期だったのかも知れません。
ベッドは、やや堅めで、私としては 心地いい感じでした。
【バスルーム】シャワーブースも広めに設計されており、バスタブも大きく深めで、日本人にとっては、足をほぼ伸ばして、肩まで浸かれるので、とてもありがたく感じました。
【ロケーション】パタヤの中心部で、大きなセントラルフェスティバルの上階にあり、何をするにも便利なロケーションです。
【サービス】スタッフは、良く教育されているようで、笑顔で対応が早く、さすが一流ホテルだと思いました。
【レストラン】今回は、ホテルの中のレストランは、利用しませんでした。
【その他】このホテルは、ビーチロードとセカンドロードに跨がる形であるセントラルフェスティバルと言う大きなショッピングモールの上階にあります。ビーチロード側からは、普通に入れますが、セカンドロード側からの入り方にもう少し工夫があってもいいかなと思います。特に 深夜 セントラルフェスティバルが閉まった後、セカンドロード側からホテルに入ろうとすると、ビーチロード側までセントラルフェスティバルの横側の通路を入ってくることになります。あまり人通りも多くないので、ひと工夫欲しい感じがしました。