朝食の品数が少なく期待値以下だったのは残念。
お部屋は広々として清潔感がありました。
リノベーションされている建物なので本来の星野リゾートとは一線を画した様子。　
駐車場からの道のりが長いのも少しマイナスでした。

ホテル前のビーチが使えない。入ろうと思えばは入れるけど、ホテルから直接行けない感じになっていた。

スタッフの方は親切でしたが、部屋、設備が清掃はされているが、古いと感じました。

スタッフさんの対応が良すぎて、また、利用したい

ハンドタオルが不足しているようで人数分の準備が無かったのは残念でしたが、ベランダに喫煙者用の灰皿が用意してあったのは大変助かりました。
スタッフの応対も丁寧で、朝食もバラエティに富んでいて満足でした。

スタッフの対応はすごく良かったです。特にフロントやお部屋の清掃スタッフ、ブッフェのスタッフはノリがよく、みな明るく笑顔で対応してくれました。
夜到着したので暗いのもありましたが、地下駐車場の入り口が分かりづらかったです。全体的に表示を明確にしてくれると安心ですね。

小学2年生の息子の誕生日祝いも兼ねて、プール目的でお邪魔しました。
スライダーが4本、マンタやサーフィン教室など、身長122cm以上であれば、とても楽しめます。
今回はWING宿泊だったので建物はやや古かったですが、ウォシュレットも付いており、水圧やドライヤーの風力も問題ありません。
日本語を話せるスタッフも多く、子供にもとても優しくフレンドリーなので、安心して過ごせました。
工事中でカヤックができなかったのが残念ですが、ビーチバーができる来年以降、またお邪魔したいと思います。

オンワードから星野リゾートになり期待していましたが、まだリニューアル中でしたので、メインプールが工事中で使用が出来ませんでした。完全リニューアルしてからまた利用したいと思います。

元オンワードを星野リゾートが引き継いでるので老朽化はやむなしですが、工事もしているようで、これから更に新しく生まれ変わるのではないでしょうか。現状でも十分プールは子供たち楽しめていました。ドルが高い今、朝食付きがこれほど有り難いとは！
本当にありがたいです！！

湿度の高さが原因かも知れませんが部屋がジメジメしてて、ベッドのシーツやカーペットも終始濡れている印象。
朝食のビュッフェは美味しいかったが、韓国人利用者が多く全員マナーが悪い。私達が案内された席を平気な顔して横取りしたり、食べ散らかしたりと同じ空間に居たくない気持ちになった。

小さな子供がいるファミリーにはプールが直結しているので凄く便利です。空港からのアクセスも10分ほど。宿泊者はほぼ日本人と韓国人なので日本語の案内も多いです。
24時間のランドリーも完備されています。
タモン市内に出るには少し距離がありますが、アウトレットには徒歩圏内です。

3歳の息子が利用できるウォータースライダーを探しみつけたのがオンワードでした。以降、4年連続で訪問しています。

プールやビーチでのレンタルが無料のものが多いので現金を持たずに楽しめるのが気楽です。
食事は特に土日のハンバーガーと嵯峨野のサンデーブランチはオススメで、
航空券＋ホテルで申し込むと朝食券が昼食ブッフェに利用できるのも便利です。
7月からレアレアトロリーが往復になりましたね！GPOの帰りにヒルトンで乗継ぎしなくて済むのが嬉しい！
タワー棟の冷蔵庫は100?くらいあるので、皿やカトラリーを持ち込めば近所のスーパーでギリシャヨーグルトとハムやチーズを買って軽く済ませる事もできますよ。

プールスタッフはいつも気持ちの良い挨拶をしてくれます。
ジョーク？は数パターンあるようですね。顔を覚えた頃に仕掛けてくるので彼らなりに
コミュニケーションを取ろうとしてくれてるのかなーと。
ロビー付近のスタッフや客層に閉口する事はありますが文化の違いと気にしないようにしています。

8月24日から8月27日まで家族旅行で宿泊しました。
小学生2人と3歳の子供たちはプールを堪能して喜んでましたが、ホテルのスタッフの対応は全然イマイチな感じでした。
細々したことは多々ありましたが、最終日にウォーターパークに家族全員で入場しようとした際、
真顔で「ダメ」と言われて「なんで?」と途方にくれてると、しばらく時間がたってから「イッツ ア ジョーク」と言われ
通してくれたが、全然笑えない。子供もみんな不安で泣き出しそうになるし、最悪な対応でした。
そんな人ばかりではないのてすが、所々非常識なスタッフがいるので、せっかくの旅行が嫌な気分になりました。

朝食付きビッフェは美味しくて綺麗な海を見ながらの食事は最高でした！！
プールもビーチも最高！！
部屋も広くシティビューでも夜景が綺麗でした。
繁華街からは少し離れていますが、バスで１０分！しかもホテル前で乗り降りでき移動は問題なし（笑）
次回も利用したいと思っています。

チェックイン前からウォーターパークが利用できるとの事で早めに行きましたが、フロントの方にチェックインは3時とぶっきらぼうに言われ、パーク利用の事を伝えると隣に行けと言われ、隣でも同じ事をつっけんどんに繰り返され隣に戻れと。しばらくごねたらやっとパークのリストバンドを出してつけてくれました。パークにいる日本人の男性スタッフも同様。日本と同じようなサービスは期待していませんが、激安ホテルではないしもう少し感じよくできないのでしょうか。気分悪かったです。
ローカルのウォーターパークスタッフはとても感じがよく、スライダーや波のプールも子供達は喜んで満喫していました。
ホテルの部屋も広く、綺麗で満足でしたので、なおさらホテルスタッフの対応が残念でした。

お部屋がひろく開放感があります。子供二人の家族4人で宿泊しましたが十分な広さでした。オーシャンフロントのお部屋に泊まったので部屋からの海一面の景色も素晴らしかったです。プールもウォータースライダー、ラグーンプール、波の出るプールなどがあり子供が大喜びでした。免税店などからは少し離れますが子連れの旅行には本当におすすめです！

プールがとてもいいです！流れるプールもあるので有意義な時間が過ごせますし、大変広いので一日飽きないでいれます★
プールが広いので夜のディナーショーもすごく見ごたえのある内容となっているのでお泊りになられたかたはぜひみていただきたいです！部屋も広いのでゆっくりできました。

滞在者はプールが利用し放題だったので、子供連れにはとてもおすすめ。部屋も広く大人数で泊まれます。
近くのファミレスがアメリカの雰囲気を感じることが出来、また味もおいしかったです。