星野リゾート リゾナーレグアム

５年前に引き続き、２回目の利用です。
タワー棟トリプルルームに
大人2人
子供3人
で4泊しました。部屋は充分広くて床がタイルなのでプールから濡れて戻ってきても清潔でした。
海辺のパーティーのお料理も、朝食もグアムのお料理を満喫できておいしかったです。ハッピーアワーも2回利用しました。
カヤックやウォーターパークで存分に楽しんで、部屋ですぐ休めるのは最高です！

スタッフの皆様は、とても親切にしてくださいました。

また来たいと思います！

リバープールが使えない事は分かっていたのですが、一日中工事の騒音に悩まされたのと、と窓から海より工事現場が見えたのが残念でした。割引があった訳でもなく、それに代わるサービスもなく、残念でした。

今回タワー棟に８日間泊まりました！今回は流れるプールは工事中で利用できませんでした。約9年前から利用してます。ここ数年世界的規模で色々とあり、その後オーナーが変わり、昨年は台風被害と苦しい時期とは思いますが、サービス面では以前と比較して確実に低下して残念です。（スタッフの方々の対応は以前と同様にきちんとして問題なしです）以前、宿泊料が高いタワー棟に泊まるのはそれなりの利点がありましたが現在明確な差が見当たりません。お風呂まわりのアメニティーは、昨年まではロクシタンでしたが今年からは・・・。以前はなかったですが、今回、毎回シャワー、お風呂は５分以上冷たいままで温かくなるまで時間がかかる。プライベートビーチでのカヤック有料化、夜の食事は外出必須です。
良い所は、スタッフの対応、プライベートビーチでシュノーケリングができる事！今回は工事中ですが流れるプールです！

旅行者が戻らず厳しい環境ですが、いちファンとして以前のサービスレベルまで戻る事を願います。

流れるプールが改修中であと3ヶ月以上はかかるとのこと星野リゾートにオーナーが代わりこれからが期待です。

空いててよかった。ウェルカムサービスが良かった。

スタッフの方々の対応がとてもよかったです
ありがとうございました

部屋、プール、朝食はどれも最高でした。
ただ、海は藻で汚かったです。タモンも同じでしたが…。子連れにはとてもいいホテル。夜遊びしたい大人には不向きです。

スタッフの人たちがとってもフレンドリーで、子どもたちとも仲良くしてくれて最高でした！

夜には、チャモロナイトがあり無料の夕食の提供やダンスなどもあって、とにかく楽しい！！最高でした。本当にありがとう😊

部屋が広く快適でした。
スタッフの対応もよかったです！

星野リゾートの看板をつけただけ。

小さな子供がいるファミリーにはプールが直結しているので凄く便利です。空港からのアクセスも10分ほど。宿泊者はほぼ日本人と韓国人なので日本語の案内も多いです。
24時間のランドリーも完備されています。
タモン市内に出るには少し距離がありますが、アウトレットには徒歩圏内です。

3歳の息子が利用できるウォータースライダーを探しみつけたのがオンワードでした。以降、4年連続で訪問しています。

プールやビーチでのレンタルが無料のものが多いので現金を持たずに楽しめるのが気楽です。
食事は特に土日のハンバーガーと嵯峨野のサンデーブランチはオススメで、
航空券＋ホテルで申し込むと朝食券が昼食ブッフェに利用できるのも便利です。
7月からレアレアトロリーが往復になりましたね！GPOの帰りにヒルトンで乗継ぎしなくて済むのが嬉しい！
タワー棟の冷蔵庫は100?くらいあるので、皿やカトラリーを持ち込めば近所のスーパーでギリシャヨーグルトとハムやチーズを買って軽く済ませる事もできますよ。

プールスタッフはいつも気持ちの良い挨拶をしてくれます。
ジョーク？は数パターンあるようですね。顔を覚えた頃に仕掛けてくるので彼らなりに
コミュニケーションを取ろうとしてくれてるのかなーと。
ロビー付近のスタッフや客層に閉口する事はありますが文化の違いと気にしないようにしています。

8月24日から8月27日まで家族旅行で宿泊しました。
小学生2人と3歳の子供たちはプールを堪能して喜んでましたが、ホテルのスタッフの対応は全然イマイチな感じでした。
細々したことは多々ありましたが、最終日にウォーターパークに家族全員で入場しようとした際、
真顔で「ダメ」と言われて「なんで?」と途方にくれてると、しばらく時間がたってから「イッツ ア ジョーク」と言われ
通してくれたが、全然笑えない。子供もみんな不安で泣き出しそうになるし、最悪な対応でした。
そんな人ばかりではないのてすが、所々非常識なスタッフがいるので、せっかくの旅行が嫌な気分になりました。

朝食付きビッフェは美味しくて綺麗な海を見ながらの食事は最高でした！！
プールもビーチも最高！！
部屋も広くシティビューでも夜景が綺麗でした。
繁華街からは少し離れていますが、バスで１０分！しかもホテル前で乗り降りでき移動は問題なし（笑）
次回も利用したいと思っています。

チェックイン前からウォーターパークが利用できるとの事で早めに行きましたが、フロントの方にチェックインは3時とぶっきらぼうに言われ、パーク利用の事を伝えると隣に行けと言われ、隣でも同じ事をつっけんどんに繰り返され隣に戻れと。しばらくごねたらやっとパークのリストバンドを出してつけてくれました。パークにいる日本人の男性スタッフも同様。日本と同じようなサービスは期待していませんが、激安ホテルではないしもう少し感じよくできないのでしょうか。気分悪かったです。
ローカルのウォーターパークスタッフはとても感じがよく、スライダーや波のプールも子供達は喜んで満喫していました。
ホテルの部屋も広く、綺麗で満足でしたので、なおさらホテルスタッフの対応が残念でした。

お部屋がひろく開放感があります。子供二人の家族4人で宿泊しましたが十分な広さでした。オーシャンフロントのお部屋に泊まったので部屋からの海一面の景色も素晴らしかったです。プールもウォータースライダー、ラグーンプール、波の出るプールなどがあり子供が大喜びでした。免税店などからは少し離れますが子連れの旅行には本当におすすめです！

プールがとてもいいです！流れるプールもあるので有意義な時間が過ごせますし、大変広いので一日飽きないでいれます★
プールが広いので夜のディナーショーもすごく見ごたえのある内容となっているのでお泊りになられたかたはぜひみていただきたいです！部屋も広いのでゆっくりできました。

滞在者はプールが利用し放題だったので、子供連れにはとてもおすすめ。部屋も広く大人数で泊まれます。
近くのファミレスがアメリカの雰囲気を感じることが出来、また味もおいしかったです。