初めて利用しましたが、施設もスタッフの方々も良く快適に過ごせました。
また、お部屋の前に、飲料用のディスペンサーがあり非常に便利でした。
立地も良いです

エアコンの温度調整は、℉から℃に変更可能でした。
エアコンは、0.5℃単位で設定でき快適でした。
泊まった部屋はクィーンベット2台の8階の部屋でした。
シャワーとバスタブは別で部屋も広く快適でしたよ。
さすがは、日系のホテルだけあり他のホテルと違い清潔です。
フロントの方なども日系らしく笑顔と丁寧さは、1人の中国系の女性係員を除いては良かったです。
残念のは、中国系係員の笑顔なし中国なまりの英語の発音が聞きづらく、態度も酷かったです。

ライトが壊れていた。
ボディシャンプーが空であった。
トイレの流すノブの音がものすごく大きかった（壊れている？）。

アーリーチェックインできなかった

VIP Access 提携ホテルで特典が提供されると思っていたが、無かった…。

スタッフはok、部屋はまあまあ、風呂はシャワーだけで少し残念、ロケーションは仕事場から近くてok、近くに朝食テイクアウトの店があっていい

スタッフさんは日本の方ではなかったものの、丁寧な応対で安心してすごすことができました。

朝ごはんに和定食を食べましたが、お重を開けたらビュッフェにあるおかずが無造作に詰められているだけだったのと、一人前に梅干し10個くらいと一握り以上あるお漬物が2種、ナルト2枚と謎の品揃え。こんなにお漬物食べたらしょっぱいでしょう…と。和食はビュッフェだけで良いと思いました。

快適でした

いつも利用しています。
行き届いたサービスで、とても居心地の良いホテルです。
また次回よろしくお願いします。

仕事ではない一人旅。いつもならシリコンバレーで宿泊しているが、今回はサンフランシスコ市内で初めての宿泊。
価格は高めと思いましたが、訪問予定地への公共交通の便、人と会う約束があったこと、
万一のため日本語が使えるところとして選択しました。実際にはホテル外で待ち合わせし、トラブルもなかったが、これは結果論。
部屋はきれいで広さも十分。モバイルwifiを借りて行ったのでホテルWifi利用せず。
朝食はホテルの外へぶらりと出てとり、5分程歩けばスーパーもあるので便利。
せっかくいいホテルに泊まっているのにサービスを使い切らず帰って来た感じです。機会があれば再訪すると思います。

【客室】ゆったりしていて、ステキな部屋でした。スリッパがついていたのがよかった。【バスルーム】洗面台等もおしゃれですが、バスタブのお湯の出が悪かったのと、栓の仕方がよくわからなかったのが残念【ロケーション】駅からも近く、観光・ショッピング等どこへ行くにも便利。【サービス】担当のフロントの人が新人で、時間がかかりましたが最終的にはOK。日本人スタッフには最後まで会わなかった【レストラン】利用なし

【客室】客室は広くて使いやすかったです。ただ、プレミアムアクセスなる高速Wi-Fiは有料扱いで、かなりの額がします。【バスルーム】シャワーの水圧が低かったのが残念でした。【ロケーション】ダウンタウンの真ん中にあるので、何かと便利。ウェストフィールド・ショッピングセンターも徒歩5分ほどで、何かを買い出しに行くにも大変便利です。【サービス】カテゴリーな上の部屋でないと、ジム利用が有料なのはちょっといただけないなと思いました。名刺をエクスプレスで作ってくれるサービスは安くて使いやすかったです。サンフランシスコという場所柄か、ロビーのトイレはルームキーがないと使えないシステムになっていました。【レストラン】館内にスターバックスなども入っています。ただ、ここはテナントなので、ホテルの優待は一切ありません。

立地が市内の中心ユニオンスクエアに近いので、室料のプラン次第で度々利用している。ただ日系資本だが、スタッフに日本語を期待するのは無理。アメリカのホテルなのだ。ホテルの駐車場はバレーパーキングで馬鹿高いので、レンタカー利用して宿泊する場合は近くの駐車場を使うと３０ドルは節約できる。

サンフランシスコの好立地にあります。徒歩圏内にH&M等日本でも馴染みのブランドのお店があります。ホテル周辺にはレストランやバーもたくさんあり立地の上では申し分ないです。ホテルはバスタブ付きで部屋もかなり広々しており、上層階ですとサンフランシスコの街並みが見下ろせます。清潔感もありました。立地の関係から料金設定は高めに感じました。日航なので日本人スタッフが常駐しているかと思いましたがそんなことはありませんでした。こちらのわがままではありますが、食事のアレンジ等融通を利かせてはもらえなかったのが残念でした。立地がよく、綺麗でセキュリティーがかなり厳しいのでシニア・女性・ビギナーの方へおすすめのホテルです。

【客室】20Fのニッコーフロア。45平方メートルはあろうかという余裕の広さのツイン。悠々と快適に過ごせた。例によって高感度センサー付きのミニバーがあるものの、フロントに頼んで小型の冷蔵庫を部屋にお願いしたので全く問題なし。【バスルーム】バスタブとシャワー分離タイプで広々。【ロケーション】文句なしの立地。ケーブルカーの発着点「PowellSt」も至近。何処に行くにも極めて便利な場所。【サービス】極めて良い。不快な思いは全くなかった。【レストラン】朝食は23Fのクラブルームを利用出来たが、周囲の眺望の良さも相まって、気分も爽快。

【客室】一人では、十分な広さです。アイロン、コーヒーメーカー付。テレビは日本語放送があります。【バスルーム】シャワーのみ。やや狭いです。【ロケーション】電車、ケーブルカーの駅にも近く、飲食、お買いものに大変便利です。窓から、海が見えて夜景がきれいでした。空港まで、シャトルバスで１６ドルでした。【サービス】冷蔵庫が品物を取りだすと課金されるタイプの物でしたが、希望すれば空の冷蔵庫を持ってきてくれます。ニッコーと言っても、常時日本人のスタッフがいるわけではありません。

ImperialRoomに宿泊しました。(3月22,23,24日）妻と二人です。室内プールのあるホテルで探して、このホテルにしました。しかし、これは間違いと感じました。不満：1)ImperialFlower用のLoungeは朝食と夕方(ワイン・ビール）以外は水しか置いていません。朝食も夕方のカクテルも品数は貧相な物で、一度見てからはもう止めました。こんな程度なら、このLoungeは不要だと思います。2)仕方ないので、朝食は2Fで摂りました。その朝食内容もかなり貧相でした。コーヒーは焦げた味だし、料理内容は3日間全く同じでした。最後の日は果物（それも3日間同じ）だけ食べました。こんな内容だったら、ホテルは朝食なしで手配して、外で食べた方がよかったと後悔しています。3)肝心のプールですが、これもWebの写真より貧相です。これなら、少し我慢して、外のプールのあるもっと良いホテルにすればよかったと後悔しています。4)Imperialと言っても部屋は広くないし、普通の部屋です。5)シャワーの水の出が悪いです。全体的にこのホテルは不満です。もう二度と宿泊しないと思います。

日系のホテルということで、期待をし利用しました。まず、フロントの対応ですが、悪くはありませんでしたが、フレンドリー性に欠けると感じました。私と友人がチェックインした時はおそらく日本人のスタッフだったと思いますが、すべて英語での対応でした。（友人は現地の人だったので、おそらくそれでだとは思いますが）もし、日本語での対応が必要な場合はその旨を言えば、おそらく日本人スタッフは常時いるのではないかと思います。部屋は広く、清潔感があり、問題なしでした。駐車場代が、確か６０ドル以上したと思いますので、観光でこれらる場合はできれば公共交通機関(バス）、もしくは徒歩で行く方が経済的かと思います。レンタカーなどはもちろん便利ですが、駐車代だけでお金が半端なくとられます。どのホテルもそうですが・・ダウンタウンのどのエリアにも徒歩圏内ですし、便利でした。ジャパンタウン、モールなどは若干歩きますが、苦ではありませんでした。