ホテル・ロイヤル

家族で泊まれるので、このホテルを選びました。事前にリクエストしていたベビーベッドはセッティングしてありませんでしだが、頼んだら持ってきてくれました。部屋はアジアのホテルといった感じで、普通に虫は出るし、バスタブなども汚いです。他のホテルに比べて安いのでこんなもんかな。という感じですが。連泊しましたが、交換したシーツが山積みで部屋に置きっぱなしなっていました。

施設の古さが少し気になります。
洗面室のライトが暗いので、陰気に感じました。

朝食の質があまり良くなかったですが、それ以外は快適でした。

換気がうまくできないので湿気がこもってますが、綺麗にそうじしてます。スタッフも親切です。ニュートン駅とノベナ駅のちかくで、ノベナの方に大型ショッピングモールがあり助かりました。

朝8時くらいに到着して荷物だけ預かってもらうつもりでしたが、部屋に入れて貰えました。日本のホテルのように、スリッパやアメニティ、コーヒー紅茶のサービスがあったし、冷蔵庫もあったのでちょっと休憩してから出掛けられました。ホテルはノベナ駅B出口から左に出て、3オン3をしてるバスケットコーナーを通って右の信号を渡ります。渡ったら左の信を渡り、ずっと右に行ったところにホテルがあります。距離は大したことないんですが、大きな道を横断するので信号待ちが暑さの中地獄です。２泊目のシーツは変えてくれてませんでしたが、掃除やアメニティの交換はきちんとされていたので、部屋も広いし、浴槽もあったのでコスパ高いと思います。

部屋、設備は古いが部屋は広かったため快適でした。朝食付きだが、毎日同じメニューのため、3日目には飽きました。味は普通です。ロケーションは抜群で、バスやMRTでの移動は楽でした。

おそらく換気設備が故障しているか、あるいは全く設置されておらず、すさまじい湿度で、エアコンを止めると寝室の壁が結露し、部屋が全体としてかび臭い。ハンガーに掛けておいた洋服は全て湿気を吸って使い物にならなくなる。電灯を消した状態で、天井の電灯の一部が点滅する。電灯を消した状態でなので対処のしようがない。深夜に到着して短期間しか宿泊しなかったので、アクションをしなかったが明らかにクレーム対象である。

今回の宿泊は、妻の母親の誕生会の為であり、その会場がホテルに近い為選択しました。その為時間に余裕が生まれて有効に過ごせました。

3人で泊まったが、部屋は十分広かった。タクシーは拾いやすい。フロントは愛想なし。近くにあるニュートンフードセンターのマトンスープは安くて美味しかった。

シンガポールとしては、コストパーフォマンスにすぐれたホテルです。
部屋の広さ、充実したアメニティ、バスタブ、レストラン、滞在しやすさ等満足です。
ホテルロイヤルグループというのも納得できます。

Novena駅から近く交通の利便性は良かった。建屋は古く改修中だったが、清掃は行き届いていた。フロントの対応は人によりけりという感じで、若い子は教育ができていない感じだった。パソコンを思いっきり叩いても反応はしてくれませんよ!トランクはスムーズに部屋へ運んでくれました。

【客室】４つ星となっていますが、私の感覚では３つ星クラスです。部屋は適度で広いとは言えません。宿泊費からみれば妥当かと思います。【バスルーム】バスタブがあります。ただ、水が泥臭い感じがして、健康面で心配になりました。【ロケーション】ＭＲＴのオーチャード駅からバスで５分のところにあります。街中ではありませんが、バスを使いこなせば便利です。【サービス】受付で翌日早朝のタクシー予約をお願いしたら断られたり、朝食付きで申し込みしたのに、チェックイン時にルームオンリーと言われたりと対応の悪さが目立ちました。【レストラン】中華レストランでのブッフェの朝食でしたが、品揃えは適度にありました。

１２時前のチェックインに行ったところ、ファミリールームで予約をしていましたが、２シングルベットならすぐに入れます。ファミリールームなら１５時からとなりますと変なオファーを受け２シングルベットル-ムーに宿泊をしました。（次ぎ日の早朝6：10便のため、チェックアウトが3：30で仮眠用に宿泊）ホテルは中華系で少し古びていますが、ホテルの方の対応は良かったです。また部屋は掃除が行き届き快適に過ごせました。外出時には、突然のスコールにあいましたが、バス停が目の前で濡れずにバスに乗れオーチャードまでは10分でした。とても良かったです。また朝早いチェックアウトにも対応は良かったですし、タクシーが早朝でもすぐに乗れ空港まで20分でした。料金も28ドルで良かったです。

フロントの対応が遅くて、悪い。チェックインするまでに２０分近く待たされた上、チェックイン時間が過ぎても清掃が終わっていないので、更に１０分以上待たされた。中国人の宿泊客が多く、ロビーや廊下等でうるさい。ホテルは地下鉄の駅から徒歩で５分程度の距離だが、ノベナ駅からの場合、駅前の大きな信号を２回渡るので面倒。スペリアタイプだったため、部屋全体は綺麗だった。ただ、次回また宿泊することはないと思う。

１１／６～９の３泊４日でお世話になりました。家族３人（私＋妻＋大学４回生の次女）、ファミリールーム（クイーンベッド＋シングルベッド、朝食付）に３泊しましたが、シンガポールの物価を考えるとコスパは良かったと思います。中国系のホテルのため中国人の宿泊客が多かったのですが、団体客とフロアーが違った（団体客は低層階）ので、特に迷惑は被りませんでした。朝食はメニューもそこそこ豊富で、特に不満はありませんでした。場所もＭＲＴノベナ駅から徒歩５～６分程度と、そこそこの立地条件でした。可もなく不可もなく、そこそこのホテルでした。

部屋は古いですが、清掃はきちんとされており、広さも十分でした。MRT（Nonea駅）から徒歩5分程度なので、移動・観光にも便利でした。フードセンターがあるNewton駅までは10～15分程度かかります。ホテルの1階には日本人向けのクラブもありました。スタッフはフレンドリーで対応も良かったのですが、水周りの臭いがひどかったです（消毒用の塩素？）。また、バスタブの水量・温度は問題ありませんが、時間帯によっては少しお湯が濁っています。臭気に関しては宿泊した部屋が喫煙室だったせいかもしれません。エレベータを降りた時点で、階全体に臭気があり、部屋に入った時はもうビックリです。ただ、バスルームの換気扇を運転しとけば、ベッドルームでは、あまり臭いません。臭気以外は、問題ないホテルですが、次回は多少高くついても、他の有名ホテルに宿泊すると思います。