部屋指定なしで予約しました。チェックインで1時間のロス。メインロビーの長蛇の列に並んだあげく違うと言われ歩き回って結局バスターミナルでチェックインでした。部屋はダイヤモンドヘッドタワーでした。タワーがたくさんなので1月でも人が多いです。ABCストアもありプールもたくさんあり、ビーチもありステイには楽しめることがたくさん。花火も間近で皆で見ることができ盛り上がります。部屋は古く掃除もあまり丁寧ではないけど日中は不在なら問題ないと思います。バスタブは浅いですがあります。コーヒーメーカーあり。ポットなし。チェックアウトも長蛇の列ですが、支払いがないならメインロビーにあるポストにカードを入れればOKです。プールはかなり魅力的ですし、ビーチもキレイ！でも部屋でゆっくりしたいから次はアリイ指定か別のホテルにすると思います。

毎年このホテルにとまります。

数日ほど他のホテルに宿泊したのちに行きました。

アウトレットでタイムズシェアの勧誘を30分くらい受けたので(説明会予約しないと帰してくれない雰囲気)、少し不信感を持ちながらの宿泊でした。

日本語コンシェルジュに別件で相談に行った際も勧誘を受けて、長くなりそうだったので「もう他で説明会の予約を取りました」とお断りしました。

ホテルは何棟かあってフロント？までの移動が結構大変です。
部屋は海やプールが見える25階の部屋でした。
そのせいか21時頃になっても音楽や、それを聞いている観客の声などで騒がしく、ドアの外も人が通るたびよく声が聞こえました。
また夜中に洗面所から鼻をかむ音や、嗚咽音が聞こえてすごく恐怖でした。たぶん壁が薄くて隣の部屋から聞こえたのだと思います。

こちらのホテルの前に泊まったホテルは、タイムズシェアの勧誘もなく(興味があれば聞いてくださいのスタイル)、21時にはピタリと音楽や観客の声などが止まるよう時間を工夫していたように感じます。

とにかく騒がしくて、1泊だけでよかったと思ったくらいです。二度と泊まりません。

午前中に到着し、ベッドで休みたかったのでアーリーチェックインを希望、有料でしたがありがたかった。朝食ビュッフェはいまいちでしたが、ヨガやフラレッスンもフリーであり、ABCマートやスタバもあり、敷地内で困ることなく、各社トローリーバスも送迎あり便利でした。

ハワイ島一周の旅でステイした宿3箇所で1番広いホテルでした。最後にのんびりする為に選んだので敷地内から1歩も出ませんでしたが楽しく過ごせました。ラグーンタワーのグランドフロア の2ベッド指定でしたが
子連れにはメインプールへ部屋から直接行ける部屋はとても便利でした。

部屋のシャワーが壊れて使えなかったので、修理お願いしたら治ってなかった。
翌日また話したら部屋交換することになっていたと言われたが、連絡も無くこちらからまた聴きに行くまで知らせなく、
またトランクに入れて移動して大変だった。お詫びに50ドル何かに使って下さいと言われ朝食食べたら、
ブッフェなのにチップが高額で1人支払い50ドル以上でびっくりしました。その他はまあまあですが、次回は無いかなと思いました。水遊びするには良いかなでも宿泊費が高いかも？アメニティも他のホテルより悪いかもね。

レインボータワーオーシャンビューに泊まりました。ヒルトン内に色々なお店があり、とても便利です。
プールも大きく、スライダーもあるのでお子様連れに特におすすめです。
ワイキキまでもビーチ沿いの道を歩くと7分で着きます。金曜日の夜はラナイから花火が見え、あまりの迫力に感動しました。
部屋も広く、部屋からの景色も綺麗です。目の前のビーチもワイキキに比べ人が少なく綺麗でした。

ハワイは何回も来ていますがヒルトンハワイアンビレッジは初めてです。口コミなどで上から目線と聞いていましたが、
フロントにてチェックインの時に部屋指定していなかったのでレインボータワーへのランクアップを盛んに説明していましたが
一日一人当たり５０ドルとのことで断りましたが説明時には通りしか見えないとの事でしたがホテル内決済のため
カード提示にビザゴールドを提示し3時ごろのチェックインの為行ってみるとダイヤモンドヘッドタワーでしたが
11階のオーシャンビューでした。タワーへの案内時でもタイムシェアの勧誘は強く感じました。
旅行はハワイ（オアフ島）だけではないことや海も石垣島マンタや沖縄の離島などの方がサンゴ礁や海の透明度、
透視度は遥かに上だと説明しました。それから何も言わなくなりました。たえずこちらの方が上から目線で話をすることが
得策かな？（ダイバー歴29年３５０本以上経験）

チェックインに30分以上並ばされた。また指定したタワーの中でもグレードの高い、高価な部屋を予約したのに案内された部屋あ低層階で工事中の屋根が目の前の部屋だった。朝から目の前を作業者が工事している状況でカーテンも開けられない。早々にクレームを言って部屋を変えてもらった。予約システムは一体どうなっているのか

タオルカードの運用など、独特のシステムがあるも、チェックイン時のスタッフによる説明がほぼ無し。

レインボータワーのエレベーターのシステムが劣悪。混雑時には後からの人に抜かされ、長時間待つこともしばしば。

部屋は清掃、リネン類の清潔さに欠ける。

部屋が綺麗で大変良かった
近隣の施設も便利だった

宿泊初日、ロングフライトを経て、さてゆっくりお風呂に入ろうとしたら、全館で湯が出ないとかで、小汚いままで就寝したのは、旅人生で初めて。4泊したが、室内清掃あったのか、初日のみ
二日目から、タオル交換なし、グラスも汚れたままで替えて貰えず　アメニティもほぼない
もちろんルームサービスに連絡したが中々対応されず　というか対応なし
エレベーター前の共用部にゴミが捨てられてた
バルコニーは薄い低い鉄柵で、怖かった
普段19階に住んでいるから高所は馴染みがあるが、このバルコニーは怖かった
施設も古く、ハワイアン🌺な雰囲気は、、全く味わえなかった　昔の安い地方の観光地みたいで非常に失望した
ハレクラニに昼ごはんに行って、なんとかハワイらしさを感じた
安かったが二度と泊まることは絶対にない

2日目の朝にはエレベーターに閉じ込められるということがありました。緊急ボタンを押しても誰も来ず、5〜10分ほど経ってから、エレベーターが自然に再び動き出しました。

外に出た時はフロントにも誰もいませんでした。その後、朝食から戻ってきてからこの件をフロントスタッフに伝えたところ、私の緊急呼び出しは聞こえていたそうで、警備スタッフを呼んでいたとのことでした。ただ、警備の方が到着した時には、すでにエレベーターは動き出していて、私は外に出た後だったそうです。スタッフの方はきちんと謝罪してくださり、50ドル分のクーポンも補償としていただきました。その際の対応自体は悪くなかったと思います。

また、全体的には親切なスタッフの方も多かったです。ただ、設備面の管理やメンテナンスについては、もう少ししっかり改善していただければと思います。

ヒルトンの中だけでも回りきれないほど色々な施設が充実してました　短期間では勿体無いくらいですが　長期滞在するには洗濯機がないので残念です

特にない

特段清潔でもないし、五人で泊まれるのでこの部屋を選択しました。昨今の環境保護への配慮か掃除入らない日があった、掃除やベッドシーツ交換がないのは構わないがタオルチェンジすらないのは正直嫌だった。プールのタオルを使えばいいのだか。歯ブラシ等アメニティはなし。価格に見合わないと感じる。

チェックインの対応がまずく、何時ごろにはチェックインできるとのレセプションの回答を信じて、その時間に来ても入れず3度目にようやくチェックインできた。半日振り回された。
アメニティも不満であった。
チップ欲しさの行動が随所で見られた。

掃除が行き届いていて気持ちよかったです