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グローバルブルーから小切手が郵送されてきたら、銀行口座を開設している銀行へ小切手と身分証明書を持参して換金の手続きを行ってください。翌日以降に指定した銀行口座へ入金されます。三井住友銀行本店（東京大手町）ではその場で現金受け取りすることができ、手数料はかかりません。この他の支店や金融機関では手数料がかかります。手数料につきましては各金融機関までお問い合せください。

＜注意点＞
・小切手に記載されているお名前の本人しか換金することができません。
・小切手の有効期限は発行日から6か月間です。

＜よくあるご質問＞
質問：払い戻し方法を小切手からクレジットカードへの払い戻しに変更したいのですが可能ですか？
答え：可能です。お手元に届いた小切手とクレジットカード会社名・カード番号・有効期限を書き添えたメモとパスポート顔写真コピー（ご本人確認のため）一緒に下記送付先まで郵送ください。手続き後約２〜３ヵ月後にクレジットカードご利用明細で入金をご確認いただけます。

質問：外貨建ての小切手が届いたのですが円建て小切手に変更できますか？
答え：円建て小切手を再発行します。グローバルブルー（旧グローバルリファンド）が発行した小切手であることを確認した上で、小切手原本に「円建て小切手希望」と書き添えてパスポートのコピーと一緒に下記送付先まで郵送ください。

質問：払い戻し額よりも換金手数料が高いのですが何とかならないでしょうか？
答え：クレジットカードへの払い戻しの再手続きは手数料がかかりません。小切手原本にクレジットカード番号を書き添えて、パスポートコピー（ご本人様確認のため）を下記送付先まで郵送ください。クレジットカードは本人名義である必要はありません。手続き後、約２〜３ヵ月後にクレジットカードご利用明細で入金をご確認いただけます。

質問：小切手の有効期限が切れてしまった場合は換金できないのでしょうか？
答え：小切手の発行日から10年以内であれば再発行の手続きができます。下記送付先まで小切手原本をお送りいただければ再発行の手続きをとります。再発行にはパスポートのコピーが必要です。小切手原本をお送りいただく際にパスポートのコピーを必ず同封してください。

質問：小切手に記載されている名前が間違えている場合は換金できないのでしょうか？
答え：正しいお名前で小切手を再発行またはクレジットカードへの払い戻し手続きをします。正しい名前、クレジットカードへの払い戻し希望の場合はクレジットカード番号を書き添えて小切手を下記送付先までお送りください。小切手を再発行する場合はパスポートのコピーが必要です。小切手を再発行を希望される場合はパスポートのコピーを同封してお送りください。


送付先
〒101-0021
東京都千代田区外神田4-5-4亀松ビル7階
グローバルブルージャパン株式会社 ＶＡＴ担当宛
※ 必ずグローバルブルー（旧グローバルリファンド）が発行した小切手であることを確認してからお送りください。グローバルブルー発行の小切手には、「Global Blue」「Global Refund」やロゴマークなどが印字されています。