「お気に入り」に登録したものが消えている

「お気に入り」のデータが見つからない場合は、主に以下の原因が考えられます。

・お気に入りを登録した時とは別の端末（スマートフォン、PC、タブレット等）および、ブラウザ（Chromeなど）でアクセスをしている場合
・「お気に入り」を20件以上保存した場合　※登録は最大で20件までとなり、それ以上登録する場合は過去の「お気に入り」が削除されます
・「お気に入り」をご自身で削除された場合
・ブラウザのCookieを削除された場合
・シークレットモード（プライベートブラウズ）で閲覧、登録されていた場合

なお、トラベルコアプリをご利用の場合、お気に入りはアプリ内にデータを保持するため、機種変更やアプリを再インストールした場合は消えてしまいますのでご了承ください。

参考）機種変更をした際に、お気に入りの登録はどうなりますか？