旅行会社サイトに移動できない、遷移の際エラーになる、何も表示されない、操作ができない

トラベルコで商品を選択後、以下のような現象が発生する場合、
下記の方法で解決する可能性がございますので、まずはそちらをお試しください。

・旅行会社サイトに移動できない
・エラーになってしまう
・何も表示されずページが真っ白になってしまう
・ページの内容は表示されるがクリックするなどの操作ができない

◆推奨環境について
・LINE上のURLからアクセスしている場合、LINEブラウザでは正常に表示されないことがあるため、推奨ブラウザ（ChromeやSafariなど）で試す
・利用する予約サイトの推奨環境も確認する

◆解決方法
・ブラウザのキャッシュとCookieのクリア（最新の情報を読み込む）をする
・Cookieを有効にする
・他ブラウザ（Chrome、safariなど）で試す
・Wi-Fi接続をオフにし、5G（モバイルデータ通信）にするなど接続方法を切り替える
・端末の再起動を行う
・予約サイトを複数ページ開いている場合、1つのページのみで手続きを進める
・一定時間ページを開いたままだとリンクが無効になる場合があるため、検索のトップページに戻り再検索する
・TOPページ以外のページをお気に入りに登録している場合、TOPページから再検索する
・他に起動中のアプリがある場合には終了する
・ブラウザにセキュリティソフトなどの拡張機能（アドオン）がインストールされている場合は、一時的に無効する
・広告ブロックアプリをONにしている場合は、一時的にOFFにする
・VPN接続している場合は、VPNを解除する

※iOS17.3.1以前のiPhone/iPadにて、safari/Googleアプリのプライベートモードをご利用の場合
・通常のモードで操作する
・iOS17.4.1以上にアップデートする
・PCなどの別端末や、chromeなどの別ブラウザを利用する

※トラベルコアプリをご利用の場合
・アプリをアンインストールし、再度インストールする

※サポートが終了しているOSやブラウザをご利用の場合
・最新版に更新していただくか、他閲覧環境をご利用ください
・ご利用の予約サイトの推奨環境をご確認ください