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- 海外旅行、パックツアー中のトラブルの対処
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エリア：
- アフリカ>ケニア
- テーマ：その他
- 投稿日：2016/08/14 11:07
- コメント(0)
前回も書いたように、大自然を回るケニア旅行ではちょっとしたトラブルはつきもの。
ぬかるんだ道路で車がスタックしたり、ガタガタ道でタイヤがパンクしたり……。
ケニア旅行の体験談として笑い話で終わるならそれも楽しいけれど、それが原因で飛行機に乗り遅れそう等、ツアーに支障がでた場合は、即、その場で旅行会社に連絡するのが鉄則です！
海外でトラブったとき、「帰国したら旅行会社に文句を言ってやろう」 なんて思っていても、帰国してからの報告では、ほぼ補償されないのです。
旅行会社側にすれば、
「すぐにご連絡くだされば、代わりの車を手配できたのですが……」など、対処できたかもしれないのだから。
（↑マサイマラNRでスタック。仲間のサファリカーが助けに来てくれる。自然が原因なので保障対象外）
何らかの事情でツアー内容が変わってしまったなどのケースも、すぐにその場で申し出ないと、同じです。
※天候不順等による変更等、保障が適用されないケースもわりと多いです。
旅行約款にも、「旅行地において速やかに申し出て……等々」と書かれています。文句を言うべきトラブルは、帰国してからでは遅いんです。
ケニア旅行は大自然を巡る旅なので、様々なハプニングは旅の楽しみのひとつと考えていただきたいのですが、トラブルの原因が旅行会社の不備によるものだったら、すぐその場で連絡しないと対処してもらえませんよ。
携帯はドライバーさんにお願いすれば貸してくれます。（前回をご参照に）
海外旅行保険を請求する場合も、トラブった時はすぐに電話したほうが懸命だと思います。ケースによっては保険がおりない事もあるので、その確認も含めて連絡すれば、現地で用意しておくべき必要書類などを教えてもらえます。
私は幸い保険請求が必要なトラブルに巻き込まれたことがないので、実体験からは語れないのですが、盗難なら現地警察の証明書が必要だし、怪我等の場合は保険会社に連絡すればキャッシュレスで治療してくれる病院を紹介してくれる等のサービスがあるので、一応すぐに保険会社に連絡をするのが懸命です。
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
ぬかるんだ道路で車がスタックしたり、ガタガタ道でタイヤがパンクしたり……。
ケニア旅行の体験談として笑い話で終わるならそれも楽しいけれど、それが原因で飛行機に乗り遅れそう等、ツアーに支障がでた場合は、即、その場で旅行会社に連絡するのが鉄則です！
海外でトラブったとき、「帰国したら旅行会社に文句を言ってやろう」 なんて思っていても、帰国してからの報告では、ほぼ補償されないのです。
旅行会社側にすれば、
「すぐにご連絡くだされば、代わりの車を手配できたのですが……」など、対処できたかもしれないのだから。
（↑マサイマラNRでスタック。仲間のサファリカーが助けに来てくれる。自然が原因なので保障対象外）
何らかの事情でツアー内容が変わってしまったなどのケースも、すぐにその場で申し出ないと、同じです。
※天候不順等による変更等、保障が適用されないケースもわりと多いです。
旅行約款にも、「旅行地において速やかに申し出て……等々」と書かれています。文句を言うべきトラブルは、帰国してからでは遅いんです。
ケニア旅行は大自然を巡る旅なので、様々なハプニングは旅の楽しみのひとつと考えていただきたいのですが、トラブルの原因が旅行会社の不備によるものだったら、すぐその場で連絡しないと対処してもらえませんよ。
携帯はドライバーさんにお願いすれば貸してくれます。（前回をご参照に）
海外旅行保険を請求する場合も、トラブった時はすぐに電話したほうが懸命だと思います。ケースによっては保険がおりない事もあるので、その確認も含めて連絡すれば、現地で用意しておくべき必要書類などを教えてもらえます。
私は幸い保険請求が必要なトラブルに巻き込まれたことがないので、実体験からは語れないのですが、盗難なら現地警察の証明書が必要だし、怪我等の場合は保険会社に連絡すればキャッシュレスで治療してくれる病院を紹介してくれる等のサービスがあるので、一応すぐに保険会社に連絡をするのが懸命です。
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
- スタック、パンク、大渋滞！飛行機に乗り遅れないように。
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エリア：
- アフリカ>ケニア
- テーマ：その他
- 投稿日：2016/08/03 14:51
- コメント(3)
国際空港へは離陸時間の2〜3時間前には到着しているように。
---------ということは分かっていても、不可抗力な理由で遅れてしまうこともありますよね。
ケニアは自然を残した未舗装道路が多いので、スタック、タイヤがパンクなど車のトラブルはもちろん、ナイロビの大渋滞など、想像もしない理由で空港到着が遅れることがあります。
特に帰国前日がナイロビ泊ではなく、マサイマラNR等から直接空港へ向かう場合、時間に充分余裕を持って出発しましょう！
（↑ナイロビの大渋滞）
【万が一、遅れそうになったら】
パックツアーの場合は、とにかく早めに旅行会社に連絡すること。
電話はドライバーさんに事情を説明すれば、携帯を貸してくれます（チップを忘れずに）。ナイロビにオフィスがない会社なら日本のオフィスへ。国際電話の通話料はそんなに高くありません。通話料も含めて、ちょっと多めにお礼しましょう。
個人旅行の場合は、航空会社へ連絡します。
ツアー、個人旅行、いずれの場合でも、どのくらい遅れそうか、また遅れる理由等によって対処が違いますが、とにかくギリギリになる前に、早めに連絡するのが一番です。
（↑青空マーケットが並ぶ細い道路。まったく動けない）
【ウェブチェックイン（オンラインチェックイン）をしておく】
空港のチェックインカウンターは、通常離陸時間の1時間前にはクローズしてしまいます。航空会社によっては90分前等もあり）。
これを過ぎると搭乗手続きができず乗れなくなってしまいますが、前もってネットでチェックイン手続きをしておくと、ぎりぎり30分前（航空会社によっては45分等もあり）まで大丈夫なので安心です。
ただ、空港へ向かう移動中にウェブチェックインをしようとしてもネットが繋がらないので、必ず国立公園のロッジで手続きしておきましょう。
（↑シマウマが横切る車道。こんなところでネットは無理）
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
---------ということは分かっていても、不可抗力な理由で遅れてしまうこともありますよね。
ケニアは自然を残した未舗装道路が多いので、スタック、タイヤがパンクなど車のトラブルはもちろん、ナイロビの大渋滞など、想像もしない理由で空港到着が遅れることがあります。
特に帰国前日がナイロビ泊ではなく、マサイマラNR等から直接空港へ向かう場合、時間に充分余裕を持って出発しましょう！
（↑ナイロビの大渋滞）
【万が一、遅れそうになったら】
パックツアーの場合は、とにかく早めに旅行会社に連絡すること。
電話はドライバーさんに事情を説明すれば、携帯を貸してくれます（チップを忘れずに）。ナイロビにオフィスがない会社なら日本のオフィスへ。国際電話の通話料はそんなに高くありません。通話料も含めて、ちょっと多めにお礼しましょう。
個人旅行の場合は、航空会社へ連絡します。
ツアー、個人旅行、いずれの場合でも、どのくらい遅れそうか、また遅れる理由等によって対処が違いますが、とにかくギリギリになる前に、早めに連絡するのが一番です。
（↑青空マーケットが並ぶ細い道路。まったく動けない）
【ウェブチェックイン（オンラインチェックイン）をしておく】
空港のチェックインカウンターは、通常離陸時間の1時間前にはクローズしてしまいます。航空会社によっては90分前等もあり）。
これを過ぎると搭乗手続きができず乗れなくなってしまいますが、前もってネットでチェックイン手続きをしておくと、ぎりぎり30分前（航空会社によっては45分等もあり）まで大丈夫なので安心です。
ただ、空港へ向かう移動中にウェブチェックインをしようとしてもネットが繋がらないので、必ず国立公園のロッジで手続きしておきましょう。
（↑シマウマが横切る車道。こんなところでネットは無理）
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
- 現地発着サファリツアーの情報収集
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エリア：
- アフリカ>ケニア
- テーマ：旅行準備
- 投稿日：2016/07/19 14:51
- コメント(0)
ネットの普及で最近は、サファリ会社を探すための情報も増えていますよね。
特に“クチコミ”や旅行者のブログは、会社のHPを見るより正直な意見が書かれているので参考にする方も多いと思います。
でも鵜呑み注意。「サクラ」もいると思います。
と、念を押したうえで……、
トリップアドバイザーを利用される方は多いかと思いますが、
それに加えて、要チェック！
実は、アフリカのサファリ限定の“クチコミ“サイトがあるのです。
Safari Booking です。
（↑道路沿いにチーターがいたのに、ドライバーさんがスルー。冗談かと思った。サファリ会社のクチコミは、ドライバーさんの評判に注目）
Safari Bookingでは ケニアにとどまらず、タンザニアやウガンダ、ボツワナ、ジンバブエ、南アフリカなど、アフリカ中のサファリ会社の口コミを見ることができます。
このサイトの良いところは、値段が記されていること！
サファリ会社のHPを見ても、値段が書かれていないんですよね。
書かない理由のひとつは、ハイシーズンかオフシーズンかで値段に差があるためですが、でも、人の足元を見てから値段を決める会社も少なくありません。
（↑車が故障。きちんと車のメンテナンスをしているかは重要だけれど、不慮の故障や事故は仕方が無い）
私もいままで数々のサファリ会社でサファリしてきましたが、中にはサファリ料金をぼる、サボってばかりのドライバー、貧相な食事など、トホホな会社もありました。
ガイドブックには、私自身が実際に利用し（取材とは言わずに）、「良い」と思ったところのみオフィスを訪ねて取材させてもらい、載せています。でも、「良い」の基準は人それぞれ違うということ、サファリではスタック、車の故障、時には事故などが100％無いとは言い切れないことは、ご了承くださいね。
現地サファリツアー申し込みの際の注意点
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
特に“クチコミ”や旅行者のブログは、会社のHPを見るより正直な意見が書かれているので参考にする方も多いと思います。
でも鵜呑み注意。「サクラ」もいると思います。
と、念を押したうえで……、
トリップアドバイザーを利用される方は多いかと思いますが、
それに加えて、要チェック！
実は、アフリカのサファリ限定の“クチコミ“サイトがあるのです。
Safari Booking です。
（↑道路沿いにチーターがいたのに、ドライバーさんがスルー。冗談かと思った。サファリ会社のクチコミは、ドライバーさんの評判に注目）
Safari Bookingでは ケニアにとどまらず、タンザニアやウガンダ、ボツワナ、ジンバブエ、南アフリカなど、アフリカ中のサファリ会社の口コミを見ることができます。
このサイトの良いところは、値段が記されていること！
サファリ会社のHPを見ても、値段が書かれていないんですよね。
書かない理由のひとつは、ハイシーズンかオフシーズンかで値段に差があるためですが、でも、人の足元を見てから値段を決める会社も少なくありません。
（↑車が故障。きちんと車のメンテナンスをしているかは重要だけれど、不慮の故障や事故は仕方が無い）
私もいままで数々のサファリ会社でサファリしてきましたが、中にはサファリ料金をぼる、サボってばかりのドライバー、貧相な食事など、トホホな会社もありました。
ガイドブックには、私自身が実際に利用し（取材とは言わずに）、「良い」と思ったところのみオフィスを訪ねて取材させてもらい、載せています。でも、「良い」の基準は人それぞれ違うということ、サファリではスタック、車の故障、時には事故などが100％無いとは言い切れないことは、ご了承くださいね。
現地サファリツアー申し込みの際の注意点
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
- ツァボのライオンの頭部が残念
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エリア：
- アフリカ>ケニア
- テーマ：動物
- 投稿日：2016/07/17 15:34
- コメント(0)
“ツァボ国立公園のライオン“と言えば、サファリ好きの方ならすぐに、”人喰いライオン“を連想することでしょう。
1800年代、ナイロビからモンバサをつなぐ鉄道工事が行われていたとき、2頭の雄ライオンが工事作業員を食い殺すという事件が起きたのです。
（↑ここがその現場。この橋の建設時に事件が起きたそうです。手前が当時に建てられた橋で、奥が建設中の新しい橋）
味を占めたライオンは次々と人間を襲い、120人以上の犠牲者が出たそうです。
2頭は当時、ゴーストとダークネスと名付けられ、作業員達を怯えさせていたそうです。『ゴースト＆ダークネス』というタイトルで映画化。
サバンナの王者にして、しかも人喰いという恐ろしいライオン。
ツァボに行ったら、ぜひぜひ見たい。だってもしかしたら、ゴーストとダークネスの子孫かも。
そしてーーーーー、いました！ライオン。
（↑めっけ♪）
でもメスばかり。ツァボ・イーストでようやく見つけたライオンの群れには、そのときメスしかいませんでした。残念。
帰国後、サンブルNRなどを一緒に回ったＳさん夫妻に会ったとき、ツァボのライオンの話になりました。
Ｓ：「ツァボのライオンって、たてがみが凄く短いんだってね。見られた？」
私：「残念ながら、メスしかいなかったー」
そうそう、ツァボのオスライオンのたてがみは、他のエリアのライオンに比べて、短いのだそうです。
その理由は、ツァボは気温が高くて暑いからだとか、ヤブ地が多いのでたてがみがじゃまになるから、などと説明されています。
家に帰ってもう一度ツァボの写真をじっくり見返してみました。もしかしたら………
あーー！！
短いけれど、たてがみっぽい！
（↑左のほう。これたてがみ？）
しょぼい。前頭部ハゲ。チョンマゲ下ろしたお侍。
人々を怯えさせたツァボの人喰いライオン。
怖くねーーー。
ちなみにゴーストとダークネスは、シカゴのフィールドミュージアムに行くと、その剥製が見られます。
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
1800年代、ナイロビからモンバサをつなぐ鉄道工事が行われていたとき、2頭の雄ライオンが工事作業員を食い殺すという事件が起きたのです。
（↑ここがその現場。この橋の建設時に事件が起きたそうです。手前が当時に建てられた橋で、奥が建設中の新しい橋）
味を占めたライオンは次々と人間を襲い、120人以上の犠牲者が出たそうです。
2頭は当時、ゴーストとダークネスと名付けられ、作業員達を怯えさせていたそうです。『ゴースト＆ダークネス』というタイトルで映画化。
サバンナの王者にして、しかも人喰いという恐ろしいライオン。
ツァボに行ったら、ぜひぜひ見たい。だってもしかしたら、ゴーストとダークネスの子孫かも。
そしてーーーーー、いました！ライオン。
（↑めっけ♪）
でもメスばかり。ツァボ・イーストでようやく見つけたライオンの群れには、そのときメスしかいませんでした。残念。
帰国後、サンブルNRなどを一緒に回ったＳさん夫妻に会ったとき、ツァボのライオンの話になりました。
Ｓ：「ツァボのライオンって、たてがみが凄く短いんだってね。見られた？」
私：「残念ながら、メスしかいなかったー」
そうそう、ツァボのオスライオンのたてがみは、他のエリアのライオンに比べて、短いのだそうです。
その理由は、ツァボは気温が高くて暑いからだとか、ヤブ地が多いのでたてがみがじゃまになるから、などと説明されています。
家に帰ってもう一度ツァボの写真をじっくり見返してみました。もしかしたら………
あーー！！
短いけれど、たてがみっぽい！
（↑左のほう。これたてがみ？）
しょぼい。前頭部ハゲ。チョンマゲ下ろしたお侍。
人々を怯えさせたツァボの人喰いライオン。
怖くねーーー。
ちなみにゴーストとダークネスは、シカゴのフィールドミュージアムに行くと、その剥製が見られます。
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
黄熱病の予防接種が、10年有効から生涯有効になるそうです！
（7月11日より）
↓厚生労働省のＨＰ参照
http://www.forth.go.jp/news/2016/06210854.html
つまり、一度接種したことがあり既にイエローカードを持っている人は、10年たってももう一度受けなおす必要がなくなるということです。
ちなみに、ケニアは黄熱病の流行地ではないのですが、流行地をから入国する場合はイエローカードの提示が必要となります。アジア経由の場合は提示を求められということ。
今回（2016年5月）私はドバイ経由だったので、国際空港で提示は求められませんでした。
一方、6月にケニアからタンザニアに陸路で入国したのですが、その際はしっかり提示を求められました。
（↑マラリアの薬の服用は任意です）
イエローカードはウィルスや病気の蔓延などによって要不要が決まる、流動的なものなので、旅行するときは必ず最新の情報を入手してくださいね。
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
（7月11日より）
↓厚生労働省のＨＰ参照
http://www.forth.go.jp/news/2016/06210854.html
つまり、一度接種したことがあり既にイエローカードを持っている人は、10年たってももう一度受けなおす必要がなくなるということです。
ちなみに、ケニアは黄熱病の流行地ではないのですが、流行地をから入国する場合はイエローカードの提示が必要となります。アジア経由の場合は提示を求められということ。
今回（2016年5月）私はドバイ経由だったので、国際空港で提示は求められませんでした。
一方、6月にケニアからタンザニアに陸路で入国したのですが、その際はしっかり提示を求められました。
（↑マラリアの薬の服用は任意です）
イエローカードはウィルスや病気の蔓延などによって要不要が決まる、流動的なものなので、旅行するときは必ず最新の情報を入手してくださいね。
注意！Plastic bag レジ袋等をケニアに持ち込み禁止
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